مداد

دانلود کتاب اصول بازاریابی فیلیپ کاتلر pdf

شرکت های موفق امروزی یک نکته مشترک دارند: آنها مانند شرکت امارات به شدت مشتری مدار هستند و به شدت به بازاریابی متعهد هستند. این شرکت ها اشتیاق خود را در ارضای نیازهای مشتری در بازارهای هدف کاملاً مشخص دارند. آنها همه افراد سازمان را برای کمک به ایجاد روابط پایدار با مشتری بر اساس ارزش آفرینی تحریک می کنند. روابط مشتری و ارزش امروزه به ویژه از اهمیت برخوردار است. با مواجهه با پیشرفتهای چشمگیر فناوری و چالشهای عمیق اقتصادی ، اجتماعی و زیست محیطی ، مشتریان امروز در حال ارزیابی مجدد نحوه تعامل با مارکها هستند. تحولات جدید دیجیتال ، موبایل و رسانه های اجتماعی انقلابی در نحوه خرید و تعامل مصرف کنندگان ایجاد کرده است و به نوبه خود خواستار استراتژی ها و تاکتیک های جدید بازاریابی شده است. اکنون ایجاد تعامل ، روابط و حمایت از مشتری قوی بر اساس ارزش واقعی و مشتری مداوم ، بیش از هر زمان دیگری مهم است. ما در چالش های جدید هیجان انگیز پیش روی مشتریان و بازاریابان را در ادامه فصل بحث خواهیم کرد. اما ابتدا بیایید اصول بازاریابی را معرفی کنیم