مداد

مشاوره CRM چیست و مشاور CRM چه وظایفی دارد

در دنیایی که رقابت کسب و کارها به اوج خود رسیده است، ارتباط با مشتریان به عنوان یکی از ارکان اصلی موفقیت و بقای هر شرکت به حساب می‌آید. با پیشرفت فناوری و تغییرات پیچیده در علایق و انتظارات مشتریان ، نیاز به راهکارهای مدرن و کارآمد برای مدیریت ارتباط با آنان احساس می‌شود. در این زمینه، سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان یا به اختصار CRM به عنوان یک ابزار حیاتی در تضمین موفقیت تجاری به شمار می‌آید. در این مقاله سعی داریم تا نقش حیاتی مشاور CRM و همچنین در مورد مزایا و معایب مشاوره آنلاین CRM را برای شما توضیح داده ایم