مداد

دانلود رایگان پایان نامه پیش بینی رویگردانی مشتری

با افزایش محبوبیت تجارت الکترونیک و توسعه سریع. رقابت بین شرکت های تجارت الکترونیک شدیدتر می شود (ژانگ، 2015). همانطور که مشخص است، مهم ترین موضوع حفظ مشتریان با ارائه بهترین خدمات همراه با قیمت مناسب است. بنابراین، با افزایش سریع حجم معاملات تجارت الکترونیک و رقابت شدید در بازار برای پاسخگویی به تقاضای بالای مشتریان، جذب مشتریان از طریق خدمات سفارشی و استراتژی‌های هدفمند برای افزایش وفاداری مشتریان ضروری است. از سوی دیگر، ریزش مشتری در تجارت الکترونیک تغییرات غیرخطی و دسته‌بندی نامتقارن مشتریان را نشان می‌دهد. داده‌های ریزش مشتری تجارت الکترونیک دارای یک عدم تعادل نمونه معمولی است که به این معنی است که تعداد نمونه‌های ریزش به طور قابل‌توجهی بیشتر از تعداد نمونه‌های ریزش نشده یا برعکس است. این تحقیق روش ها یا مدل های تحمیل شده بر تجارت الکترونیک را برای کاهش فعالانه ریزش مشتری پیشنهاد می کند

دانلود رایگان پایان نامه درک رفتار مشتری در رستوران ها

رفتار مشتری از فردی به فرد دیگر بر اساس تقسیم بندی آنها متفاوت است، در حالی که درک این تفاوت ها یکی از عناصر کلیدی موفقیت در بخش غذا و نوشیدنی است. با درک رفتار مشتری، صاحبان رستوران قادر خواهند بود مشتریان هدف خود را شناسایی کنند و بینش روشنی در مورد محصولات منوی خود ارائه دهند. علاوه بر این، به آنها اجازه می دهد تا کمپین های بازاریابی خود را هدف قرار دهند، درآمد را افزایش دهند و هزینه را بهینه کنند. کاربردهای هوش مصنوعی در این زمینه تأثیر مثبت زیادی در عملیات بخش غذا و نوشیدنی دارد و بسته به این فناوری، شیوه مدیریت رستوران را تغییر خواهد داد. مدل پیش‌بینی داده‌کاوی ابزاری است که می‌تواند توسط ذینفعان کسب‌وکار برای تعیین و پیش‌بینی بیشترین ویژگی‌هایی که می‌تواند بر رفتار مشتری آنها تأثیر بگذارد استفاده کند. بنابراین، تحقیق حاضر راه‌حل‌های بهتری برای تقویت تصمیم‌گیری تجاری با استفاده از هوش مصنوعی و تجزیه و تحلیل داده‌ها پیدا می‌کند که به درک رفتارهای مصرف‌کننده کمک می‌کند