مداد

مزایای استفاده از نرم افزار سی آر ام برای کسب‌وکارهای کوچک

امروزه کسب‌وکارهای کوچک برای ارائه مزایای قابل اندازه‌گیری نظیر رشد سودآوری، دستیابی به برتری عملیاتی و در نهایت کسب درآمد، از سی آر ام استفاده می‌کنند. این کار از طریق یکپارچه‌سازی بی‌نقص فرایندهای سر به سر (end-to-end)، پیاده‌سازی انعطاف‌پذیر و ارائه عملکردی جامع انجام می‌پذیرد. علاوه بر این، سی آر ام شامل واحدهای ارتباط با مشتری از جمله بازاریابی، فروش و پشتیبانی می‌شود. سی آر ام به ارائه گزارش‌های دقیق و بازاریابی 360 درجه در سراسر کانال‌های تعامل و نقاط تماس با مشتری می‌پردازد