من را در فیس بوک پیدا کن. مرا در توییتر دنبال کنید. وبلاگ من را ببینید ده سال پیش این عبارات معنایی نداشتند ، اما اکنون آنها بخشی از صحبت های روزمره هستند. افراد بیشتری از طریق رسانه های اجتماعی در ارتباط هستند - برای برقراری ارتباط با دوستان ، قرار ملاقات یا تعامل با مارک ها و مشاغل. که خبر خوبی برای بازاریاب های دیجیتالی مثل شماست.
دیگر زمان ضعیف و سنتی بودن نیست. زیرا برای زنده ماندن و پیشرفت باید فعالیت خود را در شبکه های اجتماعی اصلی آغاز کنید و با دیگر کمپانی ها برای جذب و افزایش محبوبیت در شبکه های اجتماعی رقابت کنید.
به بازاریابی شبکه های اجتماعی (social Media Marketing) خوش آمدید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟
نوعی بازاریابی اینترنتی است که از شبکه های اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی استفاده می کند و از این طریق از طریق رسانه های اجتماعی به بازدید ، معرفی برند و تعامل با مشتریان دست می یابد.
این مقاله قبل از بررسی اهدافی که می تواند در دستیابی شما و کانالهایی که می توانید استفاده کنید ، با مروری بر چشم انداز بازاریابی شبکه های اجتماعی آغاز می شود. در مرحله بعدی نحوه اجرای و تحلیل کمپین های رسانه های اجتماعی خود را مشاهده خواهید کرد.
چهار مرحله در روند تکرار در مرحله بعدی نشان داده شده است. دو مورد اول در اینجا شرح می دهیم :
اهداف : فصل با توضیح فرمت های شبکه های اجتماعی و اینکه چگونه می توانید بهترین ها را برای رسیدن به اهداف خود انتخاب کنید شروع می شود. شما همچنین خواهید آموخت که چگونه با تعیین اهداف یک استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی موثر تشکیل دهید - زیرا حتی اگر رسانه های اجتماعی واکنشی هستند ، استراتژی شما هنوز باید به آرامی ساخته شود تا بتواند به مرور زمان بهبود یابد. کمی آینده نگری اکنون معجزه خواهد کرد!
انواع شبکه های اجتماعی : این مرحله کانال های مختلفی را که بازاریاب های شبکه های اجتماعی دوست دارند در آنها شنا کنند - از جمله مظنونان معمول مانند Facebook ، LinkedIn ، Twitter ، Google+ ، YouTube و وبلاگ ها را پوشش می دهد. این به شما کمک می کند تا مشخص کنید کدام یک از این کانال ها باعث افزایش مشتری می شود و به شما نشان می دهد که چگونه پروفایل های خود را در هنگام رشد بهبود دهید.
از آن جایی که این 4 مرحله در اینستاگرام مارکتینگ بسیار مهم و ارزشمند است. سعی میکنیم مرحله به مرحله در سری مقالات آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی این نکات را برای شما بگیم.
حتما بخوانید : 5 نکته ارزشمند برای اینستاگرام برندینگ
اصطلاحات و مفاهیم کلیدی
بازاریابی در شبکه های اجتماعی یک روش شگفت انگیز برای کسب و کارها برای برقراری روابط مستحکم با مشتریان موجود و جلب مشتریان جدید است. این مقاله به شما کمک می کند تا بازی کوپید (جذب) را انجام دهید:
- درک مفاهیم و ساختار شبکه های اجتماعی و اینکه چگونه می توانید از آنها به نفع خود استفاده کنید.
- کشف نحوه تنظیم پروفایل های تجاری جذاب فیس بوک و توییتر.
- ایجاد نمایه LinkedIn حرفه ای و شرکت در گروه های LinkedIn برای گسترش شبکه خود.
- اجرای حساب های Google plus و YouTube و وبلاگ نویسی موثر.
رسانه های اجتماعی به شما این قدرت را می دهند تا زندگی آنلاین کسب و کار خود را هدایت کنید. اینکه این زندگی طولانی و شاد است به این بستگی دارد که در چه شبکه اجتماعی فعالیت می کنید و چگونه پروفایل های خود را مدیریت می کنید - به طور خلاصه ، چگونه فیدبک بازاریابی در شبکه های اجتماعی خود را به حداکثر می رسانید.
این فصل به شما کمک می کند تا به یک پروانه رسانه اجتماعی تبدیل شوید و با مروری بر جهانی که می توانید در آن پرواز کنید شروع می شود.
مرحله اول : اهداف
برای رسیدن به اهداف خود در شبکه های اجتماعی ، ابتدا باید بازی را درک کنید. این اولین مرحله از فرآیند است و در مرحله بعدی برجسته می شود. این بخش به عنوان یک سخنرانی پیش از مسابقه عمل می کند ، شما را با همه مواردی که برای کمک به شما لازم است تجهیز می کند:
- بین رسانه های رایگان ، پولی و محدود تفاوت قائل شوید.
- رایج ترین روش کاربرد رسانه های اجتماعی را بشناسید.
- درک کنید که چه چیزی بازاریابی در شبکه های اجتماعی موثر است و پیامدهای آن برای کسب و کارها چیست.
- اهداف مختلف بازاریابی شبکه های اجتماعی را شناسایی کرده و نحوه تنظیم اهداف خود را توضیح دهید.
انواع رسانه ها (Earned media | Owned media | Paid media)
قبل از اینکه بدانید چگونه می توانید خود را در شبکه های اجتماعی رشد دهید ، بیایید گزینه های موجود را بررسی کنیم. می توانید از طریق انواع رسانه های زیر ، ارسال مطلب را انتخاب کنید:
رسانه های بدست آمده (Earned media) برای عموم قابل دسترس و رایگان هستند که توسط طرفداران و مشتریان در پاسخ به محتوایی که دوست دارند تولید می کنند.
رسانه متعلق به خود (Owned media) شامل ارتباطاتی است که یک برند از طریق سیستم عامل خود ایجاد و کنترل می کند (شما شیپور خود را می زنید).
رسانه پرداختی (Paid media) هر فعالیت پولی است که بازدیدکننده را به سمت دارایی های رسانه متعلق سوق دهد (شما هزینه فریاد را پرداخت می کنید).
هر گزینه ای را که انتخاب کردید ، به یاد داشته باشید که هزینه های پنهانی در آن وجود دارد. یک پروفایل جذاب ، پست های چندرسانه ای مانند عکس و فیلم (که ممکن است بخواهید خودتان بگیرید) و یک استراتژی خوب نیاز دارد. و از آنجا که اگر کسی از وجود شما بی خبر باشد ، فایده ای برای داشتن بزرگترین پروفایل جهانی ندارد ، برای دسترسی به مخاطبان تنظیم شده اجتماعی باید مجبور شوید که به نوعی تبلیغات کنید.
یافتن و آموزش کارکنان مناسب ، جمع آوری دارایی های دیجیتال و تبلیغات کسب و کار شما به زمان و هزینه نیاز دارد - بنابراین هنگام تعیین اهداف کوتاه مدت و بلندمدت این نکته را بخاطر بسپارید.
انواع شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی در هر شکل و اندازه ای وجود دارند. فیس بوک و توییتر دو پسر بزرگ هستند اما سیستم عامل های وبلاگ نویسی مانند وردپرس ، سایت های مرور مانند TripAdvisor و سیستم عامل های Podcast مانند PodOmatic نیز می توانند به عنوان کانال های رسانه های اجتماعی طبقه بندی شوند. و YouTube ، Vimeo ، Flickr و Instagram را فراموش نکنیم که به لطف عشق مردم به گرفتن لحظه ها و به اشتراک گذاشتن آنها با دوستان ، محبوبیت بیشتری پیدا کرده اند.
فرمت فعالیت شما هر چه باشد ، به یاد داشته باشید که شبکه های اجتماعی هرگز نمی خوابند. تلفن های هوشمند کاملاً چگونگی ارتباط افراد با یکدیگر را متحول کرده است - بنابراین مشاغل می توانند 24 ساعته در حال حرکت به مشتری در حال حرکت برسند. مدیریت این امر به خودی خود می تواند یک کار تمام وقت باشد ، اما می تواند پاداش های نامحدودی کسب کند.
ذینفعان شبکه های اجتماعی
سه بازیگر اصلی در شبکه های اجتماعی کاربران ، تبلیغ کنندگان و سیستم عامل های اجتماعی هستند. و آنها کاملاً به هم وابسته اند - کاربران می خواهند مکانی برای تعامل داشته باشند و می توانند این کار را در سیستم عامل های اجتماعی انجام دهند. این به نوبه خود باید هزینه شود ، زیرا فضای سرور و کارکنان به صورت رایگان نمی آیند! تبلیغ کننده این هزینه ها را پوشش می دهد و همچنین از پلتفرم برای دسترسی به کاربران استفاده می کند. رابطه در مرحله بعدی نشان داده شده است.
نحوه تعامل کاربران با وب سایت ها به میزان قابل توجهی تغییر کرده است. در ابتدا آنها از سایت ها بازدید می کردند و خرید کمی رخ می داد. سپس به اصطلاح تجارب معاملاتی ظاهر شد و کاربران قادر به خرید آنلاین بودند. فروشگاه هایی مانند eBay برای اولین بار گفتگویی بین کاربران و تبلیغ کنندگان را آغاز کردند و آغاز روند تعاملی را مشخص کردند.
امروز این گفتگو به یک مکالمه کامل بین کاربران و تبلیغ کنندگان در سراسر جهان گسترش یافته است. این ارتباط مستمر به کاربران این امکان را می دهد تا به کسب و کارها آنچه را که می خواهند (از طریق محتوای تولید شده توسط کاربر) بیان کنند و همچنین کسب و کارها با پروفایل های اصلی و جذاب در میان مردم متمایز شوند.
حتما بخوانید : جدیدترین روش های کسب درآمد از اینستاگرام
بازار هدف خود را مشخص کنید
بازاریابی در شبکه های اجتماعی ممکن است برای همه انسان های شهر یا کشور شما مناسب نباشد. قبل از پرش به داخل سوراخ خرگوش شبکه های اجتماعی ، در نظر بگیرید که آیا بازاریابی شبکه ای اجتماعی متناسب با تجارت شما است یا خیر ، و در این صورت ، از کدام شبکه اجتماعی (یا کانال) باید برای دستیابی به این مهم استفاده کنید.
برای تعیین بازار هدف خود در شبکه های اجتماعی به نکات زیر توجه کنید.
بازار هدف : آیا مخاطبان ایده آل شما از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند؟ اگر پاسخ نه است پس اتلاف وقت و پول هیچ فایده ای ندارد.
دسترسی عمومی : شبکه های اجتماعی مرز بین محتوای شخصی و عمومی را از بین می برند. کاربران می توانند بسیار سریع و به طور واضح به کسب و کار شما امتیاز دهند و فهرست بندی کنند ، بنابراین فقط مطمئن شوید که چیزی برای شرمندگی ندارید. اعتبار و اعتبار شما در دست آنهاست. همچنین ، از آنجا که به علایق و رفتارهای کاربر دسترسی بیشتری دارید ، باید مراقب نحوه استفاده از این داده ها باشید.
ارتباط فوری و ثابت : وقتی استراتژی های شبکه های اجتماعی به کار گرفته می شوند ، برقراری ارتباط به روشی سنتی به گذشته تبدیل می شود. تعاملات شما با مصرف کنندگان و مشتریان در روش سنتی قابل کنترل و پردازش نیست. ولی در شبکه های اجتماعی شما این امکان را دارید که ارتباط خود را مدیریت کنید و از ارتباط خود نیاز سنجی کنید و به مزایا و معایب خدمات خود پی ببرید. پس محتوا و مدیر ارتباطی خوبی داشته باشید.
طبیعت در حال انجام : شبکه های اجتماعی یک کارزار شش هفته ای نیستند - دارای تقویمی هستند که نقطه پایانی ندارند. این می تواند یک فکر کاملاً ترسناک باشد ، اما با تنظیم مداوم اهداف و اهداف مدیرت شده ، روند کار بسیار آسان تر می شود. نفس عمیق بکشید!!!
برای مطالعه ادامه مقاله می توانید وارد لینک زیر شوید :
پایان بخش یک آموزش بازاریابی شبکه های اجتماعی : امیدوارم که این مقاله تا این مرحله برای شما مفید بوده باشد ، در صورت پسند لایک و کامنت یادتون نره
در ضمن اگر به حوزه بازاریابی اینستاگرام (instagram marketing) علاقه مند هستید بهتر است که مقاله زیر را مطالعه کنید.