با ظهور دیجیتال مارکتینگ، بسیاری از ما تعجب می کنیم که "آیا بازاریابی حضوری هنوز کار می کند؟". و پاسخ به آن قطعا بله است. در واقع، طبق آمار، 79 درصد از بازاریابان ایالات متحده با استفاده از بازاریابی حضوری فروش ایجاد می کنند.
- دانلود آموزش بازاریابی حضوری pdf
بازاریابی حضوری چیست؟
بازاریابی حضوری زمانی اتفاق می افتد که یک بازاریاب شخصاً کسب و کار را برای مخاطبان/مشتریان هدف خود تبلیغ کند.
این معمولاً از طریق رویدادهای بزرگ مانند راه اندازی محصول، نمایشگاه های تجاری، کنفرانس ها، نمایشگاه ها و سایر رویدادهای فروش انجام می شود. با این حال، ملاقات با یک جمعیت کوچک یا حتی یک مشتری بالقوه نیز به همین دسته تعلق دارد.
بازاریابی و فروش مستقیم به مردم ممکن است یک استراتژی بازاریابی باشد که برای برخی افراد جذاب نیست. به تلاش، زمان و منابع بیشتری نسبت به بازاریابی دیجیتال و بازاریابی آنلاین (بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و بازاریابی محتوا) نیاز دارد که مدیریت آن آسان تر است اما شخصیت بسیار کمتری دارد.
با این حال، همانطور که گفته می شود، تلاش همیشه سودمند است. بازاریابی حضوری ROI بالاتر و ماندگاری ایجاد می کند. این به این دلیل است که مردم همیشه به دنبال ارتباط و تعامل انسانی هستند. مردم نه تنها می خواهند به آنها فروخته شوند، بلکه می خواهند به کسانی که با آنها تجارت می کنند اعتماد کنند و همچنین جامعه ای داشته باشند که به آن تعلق دارند.
ما همیشه محصولات و خدماتی را می خریم که با ما همراه باشد. و در حالی که اینترنت می تواند محتوا و تعاملاتی را برای تشویق فروش فراهم کند، هیچ چیز به اندازه تعامل زنده با یک شخص واقعی در زمان واقعی نیست.
بازاریابی حضوری چقدر موثر است؟
اعداد هرگز دروغ نمی گویند. بنابراین، در اینجا چند آمار و مطالعات مفید وجود دارد که کارایی بازاریابی حضوری In-person marketing را اثبات می کند.
طبق نظر 75 درصد از بازاریابان محتوای مورد بررسی، رویدادهای زنده موثرترین استراتژی برای تبلیغ محتوا هستند. (موسسه بازاریابی محتوا، 2016)
۷۴ درصد از مشتریانی که در یک رویداد برند شرکت کرده‌اند، تمایل بیشتری به خرید آنچه تبلیغ شده است، دارند. (EMI & Mosaic، 2016)
70 درصد از مصرف‌کنندگان پس از شرکت در یک رویداد حضوری به مشتریان عادی تبدیل می‌شوند. (EMI & Mosaic، 2016)
طبق گفته 75 درصد از بازاریابان B2C، رویدادهای حضوری برای موفقیت تجاری آنها مهم است. (Agency AE)
۴۰ درصد از مصرف‌کنندگان پس از یک رویداد فعال‌سازی برند، وفادار به برند می‌شوند. (EventTrack، 2021)
اینها تنها بخشی از داده هایی است که نشان می دهد بازاریابی حضوری چقدر موثر است. باعث ایجاد تعامل بیشتر با مشتری، ارائه اطلاعات بهتر و ایجاد وفاداری به برند می شود. برای نام بردن از چند مورد، موارد زیر برخی از مزایای کلیدی بازاریابی حضوری است.
5 مزیت عمده بازاریابی حضوری
1. تجربه شخصی برای مشتریان
هر بازاریاب با تجربه می داند که شما از طریق تجربه مشتریان را جذب می کنید. تجربه برند مشتری تصمیم خرید او را تعیین می کند. و بازاریابی چهره به چهره به مشتریان شما این امکان را می دهد که نه تنها یک تجربه شخصی داشته باشند، بلکه بهترین تجربه را از یک تعامل شخصی با شخص دیگر نیز داشته باشند.
جلسات صمیمی و رویدادهایی که به خوبی برنامه ریزی شده اند به مشتریان و مشتریان شما این امکان را می دهند که خودشان ببینند و تجربه برند شما را داشته باشند. مطمئناً، آنها می توانند تجربیات مجازی داشته باشند، اما زمانی که آنها به صورت فیزیکی حضور دارند و با شما درگیر هستند، تأثیر طولانی تری باقی می ماند.
2. آگاهی از برند
این استراتژی بازاریابی به شما این امکان را می دهد که برند خود را شخصاً نمایندگی کنید. و فرصت هایی را برای شناخت و درک بهتر نام تجاری فراهم می کند زیرا امکان بحث های معنادار و عمیق را فراهم می کند.
شما می توانید مستقیماً برند خود را تبلیغ کنید در حالی که مستقیماً به سؤالات مشتریان و مشتریان بالقوه پاسخ می دهید.
3. تعامل بهتر با مشتری
ملاقات شخصی و تعامل با مشتریان و بازار هدف شما باعث ایجاد تعامل بهتر با مشتریان می شود. مصرف کنندگان فقط می توانند تا حد معینی با موقعیت های بازاریابی دیجیتال درگیر شوند.
با این حال، هنگام ملاقات فیزیکی با آنها، هر گونه مانعی مانند خستگی مجازی یا کسالت به راحتی از بین می رود. شما می توانید بهتر با آنها ارتباط برقرار کنید و آنها با شما. آنها می توانند آزادانه خود را بیان کنند و هرگونه نگرانی، سؤال و بازخورد را مستقیماً به بازاریابان یا مدیران اجرایی بیان کنند.
4. تبدیل و فروش بیشتر
آیا نمی دانید که احساسات به شدت بر تمایلات خرید مصرف کنندگان تأثیر می گذارد؟ مردم بیشتر بر اساس احساسات هدایت می شوند تا اطلاعات. به بیان ساده، مشتریان بر اساس آنچه احساس می کنند تصمیم می گیرند تا آنچه می دانند.
جلسات حضوری جذاب و لذت بخش به آنها احساس خوبی می دهد و منجر به تبدیل و فروش بیشتر می شود.
5. وفاداری و اعتماد مشتری را ایجاد می کند
کسب و کارها نه تنها خریداران می خواهند، بلکه مشتریان وفاداری می خواهند که در درازمدت با آنها همراه باشند. وقتی با مشتریان خود رابطه برقرار می کنید، اعتماد ایجاد می کنید. از طریق جلسات حضوری با آنها آشنا شوید.
ملاقات عمدی آنها باعث می شود احساس ارزشمندی، شنیده شدن و درک شدن کنند. اتصال نه تنها به زمین، بلکه برای رفع نیازهای آنها. ایجاد روابط به شما این امکان را می دهد که نه تنها خریداران را جذب کنید، بلکه در حال ایجاد حامیان برند نیز هستید. این یک راه موثر برای تبدیل مشتریان به مروج است.