برندینگ Branding . تعریف برندینگ
برندینگ یا استراتژی برندسازی ، از فعالیت‌های مدیریت برند در یک سازمان یا برای یک شخص حقیقی است که موجب افزایش آگاهی از برند و تقویت جایگاه برند در ذهن مخاطب خواهد شد. انتخاب یک “برند” برای شناخت شدن یک محصول ،خدمت ، سازمان یا نقطه جغرافیایی صورت می‌پذیرد. در بازارهایی که پر از برندهای بزرگ و کوچک است، رقابت بر سر کسب بهترین جایگاه در بازار بسیار شدید است. در چنین شرایطی است که متخصص برندسازی یا مشاور برندسازی ، قادر است که بهترین استراتژی برندینگ را به زبان اجرایی برای موفق شدن برند تعریف و تدوین نماید.
شاید به بررسی “معادل فارسی برند” نیز به نکته‌ای دیگر بشود پی برد. در معادل فارسی برند که همان علامت تجاری یا نشان تجاری است ، می‌توان به این مسئله نیز پی برد که فرد یا سازمانی به دنبال تجاری‌سازی یک علامت یا نشان برای ارائه یک مورد مشخص به مخاطبین خاصی هستند.
هدف برندینگ بیان داستان برند در خصوص محصولات و خدمات سازمان است. برندینگ با بهره‌گیری از تکنیک‌های برندسازی و وب برندینگ ، سعی خواهد نمود تا انتظارات مشتریان را مدیریت نموده و جهت‌دهی نماید. یکی از مهم‌ترین اهداف ایجاد تمایز بین شما و رقبایتان است. برند شما ، معرف هویت شماست ، شما تصمیم می‌گیرید که دیگران شما را چگونه بشناسند و چگونه درک نمایند.
آیا شما یک سازمان یا فرد خلاق هستید؟ یا با تجربه ، یا قابل‌اعتماد ؟ محصولتان گران اما بسیار با کیفیت است یا محصولات ارزان ولی بسیار کیفیت است ؟
برند نمی‌تواند همه‌چیز باشد. اینکه چگونه شما خود را تعریف می‌نمایید، مشتریان شما را تعریف خواهد نمود . اجزاء برند شامل لوگو ، اسم تجاری ، وب‌سایت ، بسته‌بندی و لوازم ترفیع فروش – هر آنچه بشود طرح لوگو را روی آن زد – کانال ارتباطی برند با مخاطب است.
اگر بخواهیم معنی استراتژی برند را بیان نمایم باید گفت که استراتژی برند در پاسخ به سوالهای نظیر چطور ، کجا، چه چیزی ، چه کسی و با از طریق چه کسی ؛ تعریف می‌گردد که پیام برند مستتر است .بهترین محل تبلیغ ، در برنامه‌ریزی استراتژی برند تعیین می‌گردد. همچنین شبکه توزیع و فروش نیز بخشی از استراتژی برند است. به صورت مشابه ، ارتباط کلامی و غیرکلامی با مخاطب نیز بخشی از استراتژی برند است.
تدوین استراتژی برندینگ قوی می‌تواند منجر به تقویت ارزش برند گردد، که حتما به افزایش ارزش محصولات و خدمات شرکت خواهد انجامید. افزایش ارزش برند به شما این امکان را می‌دهد که در مقابل محصولات بدون برند یا حتی مشابه ، قیمت خود را بالاتر ببرید.
برای مثال ، نوشابه کوکاکولا با زمزم مقایسه نمایید. از آنجایی که ارزش برند کوکاکولا فوق‌العاده زیاد است ، در نتیجه در یک رقابت آزاد و واقعی ، کوکاکولا به راحتی می‌تواند قیمت خود را بالاتر ببرد.
ارزش‌افزوده شده به برند ( افزایش ارزش ذات برند ) ، معمولا به شکل کیفیت درک یا عشق و علاقه به برند ، جلوه بیرون خواهد داشت. برای مثال ، نتایج تحقیقات در خصوص برند نایک نشان می‌دهد که ورزشکار حاضر در تبلیغ نایک ، بخشی از تداعیات برند نایک هستند ، نایک امیدوار است که عشق و علاقه به ورزشکار به محصول نایک منتقل شود ، این همان عشق و علاقه به برند است. پس نایک فقط به‌واسطه ویژگی‌های کفش‌هایش، نمی‌فروشد.
شناساندن برند به مخاطب ، مثل برگزاری یک تور آموزشی برای شناخت ماهیت یک کسب‌وکار است. می‌تواند بسیار سخت ، زمان‌گیر و ناخوشایند باشد. در مسیر معرفی برند باید به سوالات زیر پاسخ دهید :
- ماموریت سازمان شما چیست ؟
- فایده و ویژگی محصولات و خدمات شما چیست ؟
- مشتریان راغب و مشتریان بالقوه ، چه برداشتی در خصوص شرکت شما دارند ؟
- انتظار درک چه سطح از کیفیت را توسط مشتری دارید ؟
مدیریت برند یا مشاور برندینگ شما باید همواره در حال تحقیق باشد تا نیازها، عادات و علایق مشتریان کنونی را کشف نماید. پس بر اساس تخیلات خویش ، برنامه‌ریزی ننمایند. باید با نحوه تفکر مشتری آشنا شوید.
- منبع : برندینگ چیست ؟
- اولین بار منتشر شده در وب سایت تیم مشاوران مدیریت ایران .