مزایای تلفن اینترنتی نسبت به سیستم های تلفنی سنتی بسیار زیاد است. در واقع امکانات و مزایایی که با استفاده از نرم افزار سیموتل به مرکز تلفن افزوده می شود ابعاد جدیدی از مدیریت کسب و کار را برای شما بوجود خواهد آورد. تقریباً هر کسب و کاری با اجرای این فن آوری پیشرفته ارتباطات بسیار سود می برد. به همین علت، در این مقاله مهم ترین مزایا را در یک لیست کاربردی و مختصر جمع آوری کرده ایم تا راهنمای مناسبی برای کسب و کارهای مختلف باشد.
اگر شما نیز به دنبال پیشرفت خود در دنیای تجارت هستید، این مقاله به شما کمک می کند تا با علم به برتری تلفن اینترنتی نسبت به سایر روش ها، راهکار موثری را برای افزایش رونق کسب و کار خود پیدا کنید.
استفاده از تلفن اینترنتی چگونه کسب و کار شما را زیر و رو خواهد کرد؟
قبل از شروع، باید گفت که تلفن اینترنتی با عنوان های ویپ یا VoIP (پروتکل صوتی از طریق اینترنت)، ویپ میزبان، ویپ کسب و کار، PBX ابری و اصطلاحات متنوع دیگر با معنای مشابه نیز شناخته می شود. این عبارت در واقع به معنای انتقال صوت بر مبنای اینترنت به جای انتقال از طریق سیم های مسی مخابراتی است.
ارائه بهترین خدمات به مشتریان، به صورتی که منافع کسب و کار نیز به خوبی حفظ شوند، همواره دغدغه کارفرمایان و مدیران بوده است. تلفن اینترنتی می تواند به راحتی این چالش را برای مجموعه های مختلف برطرف کند و به بهترین شکل پاسخگوی این دغدغه مدیران باشد. در کسب و کارهایی که حجم تماس زیادی دارند و یا کیفیت تماس ها مهم است فرآیند برون سپاری مرکز تماس معنا می یابد. در ادامه، مهم ترین مزایایی که تلفن اینترنتی برای فضای تجاری شما به همراه خواهد داشت را بررسی می کنیم.
1- تلفن اینترنتی هزینه های مجموعه شما را کاهش می دهد
صرفه جویی در هزینه یکی از مزایای تلفن اینترنتی است که در واقع هر کسب و کاری می تواند قدردان آن باشد. فقط می توانید بسیاری از خطوط تلفن و هزینه ها را به سرعت جمع کنید، به خصوص اگر تجارت شما به شکلی باشد که همواره نیازمند برقراری ارتباطات تلفنی باشید. با تغییر داده های ارتباطی به بسته های داده و ارسال از طریق شبکه IP، مسئله استفاده از یک خط تلفن تنها توسط دو تماس گیرنده حل شده است و افراد زیادی به صورت همزمان می توانند با یک خط تلفن ارتباط برقرار کرده و هرکدام به بخش های مربوطه منتقل شده و همزمان پاسخ سوالشان را دریافت کنند.
به علاوه، در خطوط تلفن سنتی معمولاً برای هر دقیقه از زمان مکالمه هزینه مصرف می شود، در حالی که با تلفن اینترنتی هزینه ها بصورت ماهانه خواهد بود. در واقع، بسیاری از تماس های شما بسیار ارزان و یا حتی رایگان خواهد بود.
سخت افزارها و نرم افزارهای مربوط به تلفن اینترنتی مقرون به صرفه هستند
یکی دیگر از امکانات تلفن اینترنتی هزینه های محدود مرتبط با سخت افزار و نرم افزار مورد نیاز برای کار با سیستم است. ارائه دهندگان کیفیت اطمینان می دهند که مشتریانشان همیشه به روزترین نرم افزار را دارند و جدیدترین سخت افزارها را ارائه می دهند. این باعث می شود مشاغل دیگر نیازی به خرید تلفن و زیرساخت های خود نداشته باشند که این امر می تواند موجب صرفه جویی در هزینه های اضافی شود.