استارتاپ نظرتو چگونه به خرید امن تر کمک می کند؟

خرید اینترنتی یکی از دغدغه های این روزای کرونایی مردم شده و باعث شده بیشتر به این سوال برسند که چگونه خرید امن و مطمئنی داشته باشند؟ عدم پاسخ درست و بی توجهی به آن عواقب مختلفی کلاهبرداری، خرید اشتباه و اتلاف زمان و... منجر می شود.

به همین خاطر و بنا به دلایل متعدد دیگر

بیش از 70 درصد کاربران قبل از خرید در مورد محصول یا خدمات در مورد آن اطلاعات جمع آوری می کنند و به نظرات سایر مشتریان در مورد محصول یا خدمت مورد نظر کمک می کند.

ما وقتی ببینیم سایر هم شهریان و هم زبان های ما از یک جا خرید کرده اند و رضایت داشته اند به صورت ناخوادگاه به آن کسب و کار اعتماد بیشتری خواهیم کرد.

در واقع یکی از مهم ترین وظایف تیم بازاریابی کسب و کارها این است که پروسه نمایش اعتماد در سایت را افزایش دهند. این مسئله باعث کاهش ریک می شود و خریدار راحت تر خرید می کند.

تایید اجتماعی یکی از این راه ها برای کسب و کارهاست به زبان ساده وقتی ما میبینم مردم به چیزی توجه می کنند ناگهان به این مسئله توجه می کنیم، وقتی می بینیم مردم خرید کرده اند ما هم خرید می کنیم یا وقتی اعتماد کرده اند ما هم راحت تر اعتماد می کنیم؟

بازاریابی دهان به دهان روش دیگر این کار است وقتی مشتریان ما در مورد خدمات و محصولات ما صحبت می کنند و تجربیات خود را در شبکه های اجتماعی و جمع دوستان به اشتراک می گذارند احتمال این که ما هم اعتماد کنیم و توجه کنیم بهتر و بیشتر می شود.

وقتی برندها به این دو مورد توجه می کنند و به خوبی آن را در معرض دید مخاطبان قرار می دهد به زبان ساده مسیر خرید را امن تر کرده و ریسک خرید را پایین آورده است.

در کنار این موارد تعامل برندها با مشتریان و پاسه دادن به دغدغه آن ها مهم است. در قالب پرسش و پاسخ می تواند اعتماد پذیری را افزایش داده و ریسک خرید را کمتر کند.

البته که مواردی مانند نماد اعتماد الکترونیک، درگاه پرداخت مطمئن و مجوزهای مربوط در این مسائل تاثیر می گذارد.

بیشتر بخوانید: طراحی سایت در همدان

اما اینجا یک چالش وجود دارد:

این اتهام همواره به کسب و کارها وارد است که آن نظرات منفی را تایید نمی کنند یا مهندسی می کنند و این چالش در صورتی که حل شود حرف هایی که زده شد بیشتر مورد وثوق و اعتماد قرار می گیرند .

پس چاره چیست؟

اگر ما نظرات مشتریان در مورد برند، محصولاتش بدون واسط در اختیار داشته باشیم و مطمئن باشین در تایید نظرات قدرت اعمال مستقیم ندارد این چالش هم به نوعی حل می شود.

اصولا وقتی کاربر بداند این نظرات مشتریان آزادانه نوشته شده اند و مصلحتی در ایجاد آن ها وجود ندارد، می توان انتظار داشت اعتماد پذیری افزایش می یابد.

از طرفی اگر در یک بستر واحد همه نظرات مشتریان در مورد برند و محصولاتشان قابل مشاهده باشد مرور کردن نرات و تصمیم گیری راحت است.

اگر در این بین برای مشتری بالقوه در حین خواندن مشتریان بالفعل برند سوالی برایش پیش بیاید احتمالا دوست دارند از مدیران یا کارشناس های برند این سوال را مطرح کنند و احتمال این سوال برای کاربران زیادی هم مطرح شود.

اگر امکانی باشد که بتوان بدون واسطه و ظرف زمان کم به این پاسخ دست پیدا دغدغه های ذهنی مشتری بالقوه کمتر می شود.

به زبان ساده اگر ما بتوانیم بدون واسطه، مستقیم در مورد برند، محصولات نظرات را بنویسیم و نظرات دیگران را بخوانی و بتوانیم با آن ها پرسش و پاسخ داشته باشیم راحت تر خرید می کنیم.

حالا نظرتو چه کمکی خرید انلاین می کنه؟

به کمک نظرتو می تونید در مورد برندها، محصولاتشان نظرات و تجربیات خود را ثبت کنید. با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید و از برندهای مورد علاقه خود سوال بپرسید و پاسخ آن ها را بشنوید.

از طرفی قبل از خرید در سایت نظرتو در مورد برند مورد نظر خود سرچ کنید و با مطالعه نظرات مشتریان و کاربران از تجربه و نظرات آن ها در مورد برند و محصولاتشان اطلاع کسب کنید.

بیشتر بخوانید» وبینار مارکتینگ در 2021

پس منتظر چی هستید؟ همین الان می تونید به سایت نظرتو برید و در مورد محصولاتی که می خواهید بخرید اطلاعات بیشتری کسب کنید.

جنبه مسئولیت اجتماعی خرید آنلاین

اگر ما نظرات و تجربیات خود در زمینه خریدی که انجام دادیم را ثبت و ضبط کنیم این اطلاعات در اختیار دیگران قرار دهیم به احتمال زیاد سایر افراد می توانند خرید بهتر و امن تری داشته باشند.