در مقاله قبل به 30 ویژگی از امکانات یک سایت فروشگاهی پرداختیم. امروز نیز در ادامه این مقاله به بررسی 42 فاکتور اساسی و ضروری دیگر که می بایست در طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای لحاظ شود، می پردازیم.
لیست ویژگی های صفحه محصول
31. عنوان محصول
این به سادگی نام محصول است. نام هر محصول قطعا باید منحصر به فرد باشد، اما در صورت وجود، ممکن است با رنگ ها و اندازه های متفاوت باشد.
32. کیفیت خوب تصاویر با قابلیت زوم
در صفحات محصول، باید تصاویری با کیفیت بالا وجود داشته باشد که بتوان آنها را بزرگنمایی کرد تا قسمت های خاصی از محصول را مشاهده کرد.
33. اطلاعات قیمت با فروش یا تخفیف بالقوه
به غیر از ذکر قیمت محصول، بهتر است اگر تخفیف یا پیشنهاد تبلیغاتی وجود دارد، اشاره کنید. روش معمول این است که قیمت قبلی را وارد کرده و قیمت جدید را با درصد تخفیف در پرانتز بنویسید.
34. زمینه ای برای تغییر مقادیر خرید
درست زیر قیمت محصول، باید گزینه ای برای تغییر مقدار محصول وجود داشته باشد. به این ترتیب مشتریان به راحتی می توانند تعداد اقلامی را که می خواهند بخرند انتخاب کنند.
35. متغیرهای محصول (در صورت لزوم)
برخی از متغیرها مانند رنگ و اندازه یک محصول فیزیکی باید مستقیماً از صفحه محصول قابل انتخاب باشند.
36. دکمه افزودن به سبد خرید
دکمه افزودن به سبد خرید باید به صورت برجسته در کنار تصویر محصول نمایش داده شود.
37. سیگنال اعتماد در اطراف دکمه "افزودن به سبد خرید".
ذکر چند علامت اعتماد در نزدیکی دکمه افزودن به سبد خرید ایده بسیار خوبی است. این امر بر ضمیر ناخودآگاه مشتریان در تصمیم گیری خرید تأثیر می گذارد.
38. دکمه افزودن به فهرست دلخواه و مقایسه را در هر صفحه محصول
لیست آرزوها به مشتریان این امکان را می دهد که اگر می خواهند محصولی را بعداً خریداری کنند، آن را ذخیره کنند. یک ویژگی مقایسه نیز می تواند برای آنها بسیار مفید باشد.
39. دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی برای هر محصول تجارت الکترونیک
به مشتریان خود اجازه دهید محصولات مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارند. افزودن دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی (و ارسال لینک از طریق ایمیل) یک راه واقعا عالی برای دسترسی به افراد بیشتر است.
40. توضیحات محصول
توضیحات و مشخصات محصول بخش های کاملا ضروری صفحه هستند. سعی کنید تمام اطلاعات ضروری که مشتری ممکن است به دنبال آنها باشد را در آن قرار دهید.
42. نظرات مصرف کنندگان در مورد محصولات
این بخش به مشتریان اجازه می دهد محصولات را بخوانند، رتبه بندی کنند و نظرات خود را ارائه دهند. همانطور که نشان دادیم، میانگین امتیاز و تعداد نظرات نیز باید درست زیر نام محصول در بالا نشان داده شود.
43. محصولات مرتبط
لیستی از محصولات مرتبط را در پایین صفحه قرار دهید. این ممکن است باعث شود مشتری محصول مورد نظر خود را پیدا کند.
پرداخت مشتری، سبد خرید و لیست علاقه مندی ها
44. تمام روش های پرداخت را بپذیرید
سایت تجارت الکترونیک شما باید بیشتر روش های پرداختی را که در بین مشتریان شما محبوب است بپذیرد.
45. جزئیات سبد خرید
تمام جزئیات مربوط به آنچه مشتری در سبد خرید دارد ذکر کنید. قطعاً باید نام محصول، قیمت و مقدار هر محصول باشد.
46. قیمت نهایی
بدیهی است که پس از ذکر قیمت هر محصول در صفحه پرداخت شما باید قیمت کل را نیز ذکر کنید. فراموش نکنید که مقادیر جداگانه تخفیف، هزینه حمل و نقل و مالیات را ذکر کنید.
47. روش حمل و نقل (ارائه هزینه حمل و نقل کم)
مشتریان شما چندین گزینه حمل و نقل را بسیار راحت خواهند یافت. حداقل یک گزینه حمل و نقل کم هزینه باید وجود داشته باشد.
48. آدرس صورتحساب و آدرس حمل و نقل
داشتن دو فیلد آدرس معمول است. یکی برای آدرس صورتحساب و دیگری برای آدرس حمل و نقل. برای بسیاری از مشتریان این دو متفاوت است.
49. مهر و موم امنیتی
مهر و موم های امنیتی را در نزدیکی میدانی که مشتریان اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد می کنند نشان دهید. این مهر و موم های امنیتی یا نشان های اعتماد به متقاعد کردن مشتریان خود در مورد امنیت سایت و فرآیند پرداخت کمک می کند.
50. یک منطقه برای پانچ کردن در کدهای تبلیغاتی قرار دهید
کسب و کار شما ممکن است گهگاه کدهای تبلیغاتی را به مشتریان ارائه دهد. این قسمت جایی است که مشتریان می توانند کدهای تبلیغاتی را برای دریافت تخفیف یا امتیازات دیگر اعمال کنند.
51. گزینه ای برای تغییر مقدار یا حذف موارد داشته باشید
همچنین، گزینه ای برای ویرایش و حذف موارد از صفحه پرداخت ارائه دهید. توجه داشته باشید که باید گزینه ای برای ذخیره سبد خرید برای ثبت سفارش نهایی بعدا وجود داشته باشد.
52. اجازه دهید موارد برای بعد ذخیره شوند
اگر به هر دلیلی مشتری نمی‌خواهد در این مرحله فرآیند پرداخت را طی کند، راهی برای ذخیره سبد خرید در اختیار او قرار دهید تا بعداً بخواهد برگردد.
لیست ویژگی های وبلاگ سایت فروشگاهی
53. نوار کناری: جستجوی وبلاگ، دسته بندی ها، پست های محبوب
نوار کناری صفحه وبلاگ شما باید دارای یک نوار جستجو، لیستی از دسته ها (سازماندهی پست های وبلاگ) و لیستی از محبوب ترین پست ها باشد.
54. دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی
به خوانندگان خود اجازه دهید پست هایی را که دوست دارند با استفاده از دکمه های اشتراک گذاری اجتماعی به اشتراک بگذارند.
فهرست ویژگی‌های بک‌اند
55. داشبورد/ابزارهای گزارش دهی
داشبورد باید به شما امکان دهد تمام معیارهای تجارت الکترونیک را به صورت خلاصه مشاهده کنید. باید سفارشی شود تا نیازهای خاص کسب و کار شما را برآورده کند.
56. مدیریت مدیر
معمولاً یک وب سایت تعدادی مدیر دارد. شما به عنوان مالک باید بتوانید تصمیم بگیرید که چه کسی می تواند به کدام قسمت دسترسی داشته باشد.
57. مدیریت مشتری
مدیریت سفارشات مشتریان و اطلاعات حساب آنها یک ویژگی اجباری است. بهتر است تاریخچه جستجوی مشتری نیز ذخیره شود. این ممکن است به شما در ارائه پیشنهادهای شخصی به بازدیدکنندگان مکرر کمک کند.
58. مدیریت فروشگاه
مشخصات محصول، مانند دسته‌ها، رنگ‌ها، توضیحات، اندازه‌ها و غیره باید به راحتی از قسمت پشتی سایت شما بدون کمک توسعه‌دهنده قابل ویرایش باشند. همچنین باید بتوانید محصولات برجسته را انتخاب کنید.
59. مدیریت محتوا
صفحات سایت شما، طرح بندی آنها، وبلاگ شما و سایر مطالب سایت شما باید بدون تغییر دستی در کد سایت، از پشتیبان قابل مدیریت باشند.
60. مدیریت سفارش و حمل و نقل
در هر زمان معین، یک سایت تجارت الکترونیک بدیهی است که سفارشات زیادی در مراحل مختلف در مراحل مختلف پردازش خواهد داشت. همچنین نیاز به رسیدگی به فرآیندهای حمل و نقل مختلف دارد. همه اینها باید به راحتی از باطن قابل مدیریت باشند.
61. پرداخت، مالیات و مدیریت مکان
پلتفرم باطن سایت شما باید به راحتی بتواند فرآیندهای پرداخت مختلف را مدیریت کند، مالیات ها را محاسبه و اعمال کند و ساختار قیمت را بر اساس مکان ها تعیین کند.
62. مدیریت سئو
جنبه‌های سئو، مانند ویرایش URL، تگ عنوان، مدیریت توضیحات متا و غیره بخش‌های رایج یک پلتفرم باطن تجارت الکترونیک هستند.
63. یکپارچه سازی بازاریابی ایمیلی
معمولاً پلتفرم‌های مدیریت باطن می‌توانند ویژگی‌های ایمیل مارکتینگ را در آن ادغام کنند. مرتب سازی و ذخیره ایمیل های مشتریان و ارسال نامه های شخصی سازی شده برای افزایش تبدیل بسیار مفید است.
64. مدیریت تخفیف و تبلیغات
اعمال تخفیف های مختلف و معرفی پیشنهادهای تبلیغاتی مختلف در صورتی که باطن شما این امکانات را فراهم کند، بسیار بی دردسرتر می شود.
65. آپلود فایل ریشه
آپلود فایل ها به طور مستقیم در ریشه سایت شما اغلب ممکن است مورد نیاز باشد. و باطن شما باید این فرآیند را ساده کند.
66. یکپارچه سازی کد رهگیری
شما باید توانایی آپلود فایل هایی مانند robots.txt، کدهای رهگیری و سایر کدهای تایید شخص ثالث را بدون کمک توسعه دهنده داشته باشید.
67. طراحی واکنشگرا
ناگفته نماند که طراحی وب سایت واکنش گرا یک مهارت اجباری برای هر شرکت طراحی وب در ملبورن است. صرف نظر از اندازه دستگاه، سایت شما باید به اندازه کافی انعطاف پذیر باشد تا بهترین تجربه کاربری را ارائه دهد.
68. سازگاری با مرورگر
مطمئن شوید که سایت شما در تمام مرورگرهای اصلی به درستی رندر شده است.
69. بارگذاری سریع
سرعت بارگذاری صفحه هم از منظر تجربه کاربر و هم از نظر سئو یک فاکتور بسیار مهم است. اگر زمان بیشتری برای بارگذاری آن نیاز باشد، مشتریان قطعاً سایتی را ترک خواهند کرد.
70. برای دانلودهای دیجیتال نحوه دریافت محصولات را توضیح دهید
اگر سایت تجارت الکترونیک شما محصولاتی را به صورت دانلود دیجیتال می فروشد، به مشتریان خود توضیح دهید که چگونه محصول را دریافت می کنند (یعنی دانلود مستقیم، ایمیل و غیره).
71. امنیت چند سطحی
امنیت همیشه یکی از مهمترین جنبه های هر تجارت الکترونیکی است. جدا از گواهینامه های SSL و انطباق با PCI، سایت شما باید دارای فایروال قوی و لایه های امنیتی در فرم های ورود و تماس باشد.
72. پشتیبان گیری خودکار سایت
سایت شما باید به طور خودکار پشتیبان گیری شود تا از بروز هر گونه اتفاق ناگوار جلوگیری شود. برای یک سایت تجارت الکترونیک، بسیار مهم است که همیشه زنده بمانید.
بنابراین اینها مهمترین ویژگی های یک سایت تجارت الکترونیک بودند. البته بسته به نوع کسب و کار و محصولات خود می توانید این ویژگی ها را تغییر دهید یا موارد دیگری را اضافه کنید. با این وجود، این اینفوگرافیک یک نمای کلی از چیزهایی که یک سایت استاندارد تجارت الکترونیک باید داشته باشد به شما ارائه می دهد.
منبع: https://www.webalive.com.au/ecommerce-website-features/