با گذشت زمان و عوامل مختلفی مانند تفاوت های فرهنگی بین زن و مرد، اختلافات خانوادگی بیشتر می شود. از طرفی ممکن است به دلیل ناآگاهی والدین از روش های فرزند پروری و تربیت صحیح، مشکلاتی در بین والدین و فرزندان و یا فرزندان با یکدیگر ایجاد شود.
بنابراین خانواده به یک مشاور نیاز خواهد داشت تا با آگاهی از روش های حل اختلافات، اصول فرزند پروری و… مشکلات خود را به حداقل برساند. مشاور به اعضای خانواده کمک خواهد کرد تا مهارت های ارتباطی خود را تقویت کرده و سوء برداشت ها را کمتر کنند.
مشاوره خانواده به دو روش حضوری و غیر حضوری انجام می شود که روش غیر حضوری نیز با تماس تلفنی، تماس های تصویری مانند اسکایپ و… امکان پذیر است. از آنجایی که هماهنگی بین اعضای خانواده برای حضور در جلسه مشاوره کار چندان ساده ای نیست، بسیاری از افراد دریافت مشاوره تلفنی و غیر حضوری را ترجیح می دهند.
معمولا افراد همواره به مشاوره خانواده نیاز دارند؛ زیرا این مشاوره بیشتر برای پیشگیری از مشکلات و تعارض ها است. اما معمولا افراد کمتر به سراغ مشاور می روند و زمانی به یاد درمانگر می افتند که مشکلات به زندگی خانوادگی راه یافته اند. در چنین مواقعی افراد باید حتما با مشاور تماس بگیرند.
در حالت کلی مشاوره حضوری با مشاوره غیر حضوری هیچ تفاوتی ندارد. در مشاوره حضوری افراد می توانند چشم در چشم و با زبان بدن با مشاور خود صحبت کنند؛ اما این روش دریافت مشاوره به صرف زمان و هزینه بیشتری نیاز دارد.
همچنین ممکن است برخی از افراد از مراجعه به مراکز مشاوره واهمه داشته باشند. مشاوره تلفنی یا آنلاین حریم خصوصی خانواده را بیشتر حفظ می کند و نیازی به رفت و آمدهای مکرر نیست.
افراد می توانند در هر ساعت از شبانه روز، بدون اینکه اطرافیان دور و نزدیک متوجه شوند، از مشاوره تلفنی خانواده بهره مند شوند.
روابط خوب و سازنده ای با سایر اعضا خانواده داشته باشند. اما مراجعه به مراکز مشاوره ممکن است خسته کننده باشد و همین امر مانع از ادامه جلسات مشاوره شود.
برای اینکه افراد به سرعت و در زمان مناسب مشاوره خود را دریافت کنند، راه های مختلفی وجود دارد. در واقع دریافت مشاوره غیر حضوری به روش تماس تلفنی و یا استفاده از برنامه های ارتباط تصویری مانند اسکایپ و… کار را برای افراد مختلف آسان کرده است.