شاید رویای ما این باشد که در طول زندگی خود یک رهبر همه چیزدان داشته باشیم! کسی که از ما حمایت کند و نیازهایمان را درک کند، کسی که راه را به ما نشان دهد و به اندازه خودمان به فکر صلاحمان باشد. در زندگی شخصی این رهبر ممکن است پدر، مادر و یا همسر باشد.
حتی ممکن است یک رهبر معنوی داشته باشیم که فرسنگ ها از او دور باشیم اما رهنمون های او در زندگی ما به شدت تاثیرگذار باشد.
مانند زندگی شخصی، در بیزینس و شغلمان نیز نیاز به رهبر خواهیم داشت. رهبری که بتواند مسیر بیزینس ما را به سمتی که می خواهیم پیش ببرد و در لحظات پیچیده و سخت کاری همراه و حامی ما باشد.
مدل کوچینگ Oscar (البته برخی به این مدل، مدل کوچینگ oskar هم می گویند.) مخففی از 5 حالت است که در ادامه هر یک از آنها را توضیح می دهیم:
- حالت Outcome: خروجی
- حالت Situation: موقعیت
- حالت Choices: انتخاب ها
- حالت Actions: اقدامات
- حالت Review: بررسی ها
موقعیت در کوچینگ اسکار (Situation)
در این مرحله از اسکار کوچینگ؛ کوچ تلاش می کند به درک روشنی از موقعیت و احساسات شخصی شما در زمان فعلی برسد. هدف از بررسی «موقعیت» این است که متوجه شویم در حال حاضر چقدر با هدف امان فاصله داریم و کجای مسیر هستیم؟
در این مرحله از اسکار کوچینگ، مربی از شما می خواهد از 1 تا 10 به خودتان نمره بدهید. هر چه این عدد پایین تر باشد یعنی تا زمان حل مشکل و رسیده به وضعیت ایده آل فاصله بیشتری دارد به هنگام پاسخ به این سوال بیاد بدانید که هیچ پاسخ درست یا غلطی وجود ندارد. کوچ شما فقط می خواهد به یک بینش از وضعیت موجود شما و بیزینیس اتان برسد.
در سناریو تعیین شده، شما صاحب یک هتل هستید و هدفتان جذب مسافران و توریست هاست. با اینکه پرسنل مجرب و قیمت های خوبی دارید اما شرایط کنسلی سختی دارید و تابحال هیچ مبلغی را صرف تبلیغات نکرده اید.
در این حال شما می توانید به یک برآورد کلی از این برسید که چقدر با هدفتان فاصله دارید. می توانید یک عدد بین 0 تا 10 تعیین کنید. هر چه عدد پایین تر باشد یعنی شما با هدفتان فاصله بیشتری دارید.
اقدامات در مدل کوچینگ اسکار (Actions)
همانطور که از نامش پیداست در این مرحله نوع اقدامات و چگونگی انجام اقداماتی که برای دستیابی به اهداف باید انجام شود مشخص خواهد شد. در این مرحله از اسکار کوچینگ مشخص می شود چه اقدامات دیگری را برای دستیابی هر چه سریعتر به اهداف می توان انجام داد؟ تمرکز کوچ روی قدم ها بزرگ و اقدامک ها (قدم های کوچک) خواهد بود که نهایتا به نتایج بزرگی منجر می شوند.
شما پرسنل مجربی در هتل خود داشتید و قیمت هایتان نیز منصفانه بود. کوچ به شما پیشنهاد می دهند که برای بهبود عملکردتان بهتر است پرسنل اتان لباس فرم مناسبی سفارش دهند و توانایی مکالمه به زبان انگلیسی نیز به مهارت های آنها اضافه شود (تقویت نقاط قوت).
از طرف دیگر شما نیاز آموختن راه های مختلف برای تبلیغات در اینترنت و فضاهای مجازی را دارید و بهترین راه برای تبلیغ هتل شما در اینستاگرام و توسط اینفلوئنسرهای سفری هست.