میلان کوندا معتقد است هر بیزینسی دو وظیفه دارد: اولی بازاریابی است و دومی نوآوری.
همه ما می خواهیم هر چه سریع تر در شغل و کارمان پیشرفت کنیم. برای ارتقا در شغل ما باید کسی باشیم که به فروش و درآمد بیشتر سازمانی که در آن کار می کنیم، کمک کنیم.
مدیر بازاریابی بهترین کسی است که می تواند به فروش بیشتر یک سازمان کمک کند و به همین جهت یکی از پردرآمدترین شغل های دنیاست.
مدیر بازاریاب مسئول یک تیم است و بدون تعارف بگوییم شغل بسیار پر مسئولیتی است. اما به عنوان یک بازاریاب، تماشای تحقق استراتژی ها، درآمد بالا، پیشرفت و توسعه یک شرکت بسیار لذت بخش است.
مدیر بازاریابی باید به شدت اهل کارهای تیمی باشد. آنها بخش های مختلف مانند متخصصان دیجیتال مارکتینگ، نویسندگان محتوا، بازاریابان محصول و.. را برای رسیدن به اهداف سازمان و فروش بیشتر گرد هم می آورد.
گاهی نیاز است مدیر بازاریابی، با افراد خارج از شرکت هم ارتباط برقرار کند و بتواند ارتباطاتی قوی با شرکا، فروشندگان، رسانه ها و… داشته باشد و با هوش هیجانی بالا و فرصت طلبی، آگاهی های بیشتری را در مورد سازمان به آنها بدهد و تعامل بیشتری مشتریان برقرار کند.
در زیر با شرح وظایف کامل مدیر بازاریابی و فروش آشنا می شوید.
اجرای استراتژی
مدیران بازاریابی یک برنامه استراتژیک تعیین می کنند تا سازمان بتواند به مزیت رقابتی در بازار دست یابد. مدیر بازاریابی چگونگی رسیدن به این مزیت رقابتی را تشریح می کند و با تعیین یک نقشه راه، فعالیت ها را به صورت اولویت بندی مشخص می کند تا به تحقق این استراتژی کمک کند.
مثلا تصور کنید که شرکت شما و رقبا، تا محدوده کاری 6 عصر فعالیت دارند و نوع فعالیت شما به گونه ایست که فعالیت 24 ساعته در آن ارزش محسوب می شود و جزو تقاضای مشتری در بازار است. در این بازار فعالیت 24 ساعته، یک مزیت رقابتی برای شما خواهد بود.
ایجاد برنامه ها و کمپین ها
در قرن 21، شرکت ها کمپین ها و برنامه های مختلفی را برای بازاریابی برگزار می کنند. مدیر بازاریابی تعیین می کند این برنامه ها و کمپین چگونه و چه زمانی اجرا شوند و محتوای آن با اهداف استراتژیک سازمان همسو باشد. آنها باید خلاقیت و ایده پردازی را در این کمپین ها به کار گیرند تا نتیجه موفقیت آمیز باشد.
نمونه ای از این کمپین ها، کمپین های تبلیغاتی متعدد در اینستاگرام هستند. اینکه کمپینی موفق باشد و یا نباشد به خلاقیت و مهارت مدیر بازاریابی شرکت و اجرای مناسب کمپین باز می گردد.
مدیریت پروژه ها، بودجه ها و افراد
تمام فعالیت هایی که در بالا به آنها اشاره کردیم، به بودجه نیاز دارند. بودجه پروژه ها و رویدادها توسط مدیران بازاریابی مدیریت می شود تا بهینه و مناسب باشد. همچنین مدیر بازاریابی بر تمامی اعضای تیم از جمله تیم محتوا، تیم طراحان گرافیک، تیم دیجیتال مارکتینگ، تیم فروش و… نظارت دارد.
حمایت از فروش
مدیران بازاریابی بر فرآیند فروش کمک و نظارت دارند. آنها تیم فروش را آموزش می دهند، چگونگی صحبت و برخورد با مشتری را به آنها توضیح می دهند و واقع به نمایندگان فروش در پیاده سازی استراتژی فروش مخصوص سازمان کمک می کنند.
تجزیه و تحلیل فعالیت های انجام یافته
مدیر بازاریابی باید بتواند تاثیر استراتژی بازاریابی تعیین شده را تجزیه تحلیل کند و از میزان اثرگذاری آن آگاه باشد. در طی این تجزیه و تحلیل، از نقاط ضعف و قوت تیم بیشتر آگاه می شوند و راه های تکمیلی را برای ارتباط بهتر با مشتریان، کشف می کنند.
مدیر بازاریابی و فروش، حرکات و فعالیت های رقبا را نیز زیر نظر می گیرد و به طور کلی از آخرین تغییرات و پیشرفت های صنعتی که در آن مشغول به کار هستند را به خوبی می شناسد.
بازاریابی برای یک محصول، کاری ارزشمند و بسیار مهم است. مدیران بازاریابی علاوه بر اینکه به مشتریان خدمات می هند و نیازهای آنها را رفع می کند، به رشد و کسب و کارها و بیزینس ها کمک زیادی می کنند.