زمانیکه شما می خواهید یک ورزش را، حتی به صورت مبتدی انجام دهید، به یک مربی نیاز دارید. بدون مربی شما هیچگاه نخواهید توانست یک ورزشکار موفق در زندگی اتان باشید!!
وقتی نوبت به زندگی شخصی و کسب و کار می رسد، توقع داریم یک زندگی فوق العاده و یک کسب و کار پر سود داشته باشیم، فکر می کنیم خودمان به تنهایی از پس کار مهمی به اسم «زندگی» برمی آییم. اما نتایج گاهی نا امید کننده است، از زندگی خود ناراضی هستیم و هیچ توفیقی در کارمان نداریم.
در این زمان نیاز به یک مربی و یا کوچ برای توسعه کسب و کار و توسعه فردی در زندگی شخصی حس می شود. کسی که بتواند اعتماد به نفس ما را تقویت کند، ما را به درستی بفهمد، درک کند و راه را نشانمان دهد.
این به معنای گوش دادن به آنچه مشتری بیان می کند نیست، حتی به معنای گوش دادن به حرف هایی است که گفته نمی شود.
4 نوع از انواع گوش دادن که از مهارت های کوچینگ است:
- گوش دادن: توجه کامل به سخنان مشتری
- گوش دادن دقیق: درک کامل موضوعی که مشتری در آن سخن می گوید.
- گوش دادن تاکیدی: خود را جای مشتری گذاشتن و قدردانی از بابت در میان گذاشتن احساسات توسط مشتری
- گوش دادن مولد: درک از موضوع به حدی برسد که بتوان سوالات روشنگرانه و مهمی پرسید.
یک رهبر و مربی که مهارت های کوچینگ می داند، به تیم خود کمک می کند تا خودش را بیشتر از گذشته کشف کند و نکات مثبت خود را تقویت کند.
در گذشته ضرب المثلی بود که می گفت «چوب معلم گله هر کی نخوره خله» و با همین جریان مشابه فکری، دانش آموزان در دهه های گذشته، توسط سیستم آموزش پرورشی ایران، به امید پیشرفت های درسی مورد تنبیه قرار می گرفتند و دانش آموزانی که از نظر درسی در وضعیت خوبی نبودند، بیشتر از پیش دچار اضطراب و از هم گسیختگی فکری می شدند.
امروزه ثابت شده است که تنبیه های بدنی، هیچ تاثیری در افزایش قدرت یادگیری کودکان و نوجوانان ندارد. در کوچینگ نیز این روش که باید نقاط ضعف افراد را پیدا کرده و آنها را رفع کرد منسوخ شده است.
رهبران امروزی باید بدانند که همه انسان ها منحصر به فرد هستند و هرکدام از آنها توانایی هایی دارند که باید آنها را تقویت کرد. تا نه تنها در کار، بلکه بتوانند در زندگی شخصی اشان نیز فردی موفق شوند.
این باورها تاثیر زیادی روی زندگی و رفتارهای ما دارند. برخی به موفقیت ما کمک می کنند و برخی از باورها محدود کننده است. مشکل اصلی، باورهای محدود کننده هست!
از مهارت های ضروری در کوچینگ این است که مربی بتواند این باورها را به چالش بکشد و مشتری را مجبور کند تا آنها را زیر سوال ببرد.
قبل از هر چیز مربی باید از احساسات و نظرات مشتری آگاه شود و سپس تشخیص دهد که کدام یک از نظرات مشتری نیاز به تغییر و جراحی دارد.
همچنین آنها باید مدام فعالیت های افراد را پیگیری کنند و جلساتی برای ارائه گزارش کار تشکیل دهند. آنها باید مشتری را مسئولیت پذیر بار بیاورند.
اگر آنها وظایف خود را درست انجام ندهد، مربی باید بررسی کند و ببیند چگونه می تواند او را به انجام بهتر و موثرتر وظایف مجاب کند.