افراد برای موفقیت هر کسب و کاری ضروری هستند. عملکرد کارکنان می تواند یک بدهی یا دارایی در قبال یک شرکت باشد. به عنوان یک متخصص منابع انسانی، نقشی اساسی در موفقیت شرکت خود خواهید داشت. مدیریت منابع انسانی خوب (HRM) برای مشاغل در هر اندازه ضروری است. در این مقاله از وبسایت اقیانوس آبی به بررسی اصول مدیریت منابع انسانی می پردازیم.
ما با شرح مختصری از HRM و HR شروع خواهیم کرد. سپس به هفت اصل اساسی HR که باید بدانید تا درک خوبی از آنچه HR انجام می دهد، بپردازیم. ما با برخی از اطلاعات در مورد شرایط فنی، مانند HRIS (سیستم اطلاعات منابع انسانی) پایان خواهیم داد.
مدیریت منابع انسانی چیست؟
بیایید با یک تعریف مختصر شروع کنیم. مدیریت منابع انسانی یا HRM، عمل مدیریت افراد برای دستیابی به عملکرد بهتر است.
برای مثال، اگر افرادی را در یک کسب‌وکار استخدام می‌کنید، به دنبال افرادی هستید که با فرهنگ شرکت مطابقت داشته باشند، زیرا نسبت به افرادی که با فرهنگ شرکت سازگاری ندارند، شادتر، طولانی‌تر ماندن و بهره‌ورتر خواهند بود.
مثال دیگر نامزدی است. کارکنان متعهد بهره وری بیشتری دارند، کار با کیفیت بالاتری ارائه می دهند و مشتریان را خوشحال تر می کنند. این بدان معناست که اگر بتوانیم راه‌هایی برای مشارکت بیشتر کارکنان پیدا کنیم، به شرکت کمک می‌کنیم.
منابع انسانی چیست؟
شاید کمی عجیب باشد که مردم را «منابع انسانی» بدانیم. منابع انسانی به تمام افرادی گفته می شود که در یک مقام یا ظرفیت دیگر برای یک سازمان کار می کنند یا به آن کمک می کنند.
این افراد نیروی کار یک شرکت را تشکیل می دهند. به عنوان مثال، آنها می توانند کارمندان عادی باشند، اما همچنین می توانند پیمانکار باشند. به خصوص با ظهور اقتصاد گیگ، افراد بیشتری شروع به کار برای یک سازمان به صورت قراردادی بدون داشتن قرارداد کار سنتی می کنند.
هفت مبانی منابع انسانی
وقتی در مورد مدیریت منابع انسانی صحبت می کنیم، چندین عنصر سنگ بنای سیاست های موثر مدیریت منابع انسانی در نظر گرفته می شوند. این سنگ بناها عبارتند از:
- استخدام و گزینش
- مدیریت اجرایی
- یادگیری و توسعه
- برنامه ریزی جانشینی
- غرامت و مزایا
- سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی
- داده ها و تجزیه و تحلیل منابع انسانی
1. استخدام و انتخاب
استخدام و انتخاب مسلماً قابل مشاهده ترین عناصر منابع انسانی هستند. همه ما اولین مصاحبه خود را به یاد داریم، درست است؟
استخدام نامزدها و انتخاب بهترین افراد برای کار در شرکت یک مسئولیت کلیدی در حوزه منابع انسانی است. مردم شریان حیات سازمان هستند و یافتن بهترین تناسب یک وظیفه کلیدی است.
درخواست برای استخدام های جدید معمولاً زمانی شروع می شود که یک شغل جدید ایجاد شود یا یک شغل موجود باز شود. سپس مدیر مستقیم شرح شغل را برای HR ارسال می کند و HR شروع به جذب نامزدها می کند. در این فرآیند، منابع انسانی می تواند از ابزارهای مختلف انتخاب برای یافتن بهترین فرد برای انجام کار استفاده کند. اینها شامل مصاحبه، ارزیابی های مختلف، بررسی های مرجع و سایر روش های استخدام است.
2. مدیریت عملکرد
هنگامی که کارکنان در هیئت مدیره هستند، مدیریت عملکرد مهم می شود. مدیریت عملکرد دومین اصل اساسی HR است. این شامل کمک به افراد برای تبدیل شدن به بهترین خود در محل کار، افزایش سود شرکت است.
معمولاً کارکنان مجموعه‌ای از مسئولیت‌ها دارند که باید از آنها مراقبت کنند. مدیریت عملکرد ساختاری است که کارکنان را قادر می سازد تا در مورد عملکرد خود بازخورد دریافت کنند – تا به بهترین عملکرد خود برسند.
3. یادگیری و توسعه
مردم محصول تجربیات زندگی، کشور و دورانی هستند که در آن بزرگ شده‌اند و طیفی از تأثیرات فرهنگی. در HR، یادگیری و توسعه تضمین می کند که کارکنان با تغییرات در فرآیندها، فناوری، و تغییرات اجتماعی یا قانونی سازگار می شوند.
یادگیری و توسعه به کارکنان کمک می کند تا مهارت ها و مهارت های خود را افزایش دهند. یادگیری و توسعه (L&D) توسط منابع انسانی هدایت می شود و سیاست های خوب می تواند در پیشبرد سازمان به سمت اهداف بلندمدت بسیار مفید باشد.
4. برنامه ریزی جانشین پروری
برنامه ریزی جانشین پروری فرآیند برنامه ریزی موارد احتمالی در صورت خروج کارکنان کلیدی از شرکت است. به عنوان مثال، اگر یک مدیر ارشد مهم شغل خود را رها کند، داشتن یک جایگزین آماده، تداوم را تضمین می کند و می تواند در هزینه شرکت صرفه جویی زیادی کند.
برنامه ریزی جانشین پروری اغلب بر اساس رتبه بندی عملکرد و تلاش های L&D است. این منجر به ایجاد یک خط لوله استعداد می شود. این مجموعه ای از کاندیداهایی است که واجد شرایط هستند و آماده هستند تا در صورت خروج شخصی، پست های (بالا) را پر کنند. ساخت و پرورش این خط لوله کلید مدیریت افراد خوب است.
5. غرامت و مزایا
یکی دیگر از اصول اولیه منابع انسانی، غرامت و مزایا است. غرامت عادلانه در ایجاد انگیزه و حفظ کارکنان کلیدی است. یکی از اصول مدیریت منابع انسانی در مورد پرداخت، تضمین عدالت و انصاف است.
ارائه پیشنهاد پرداخت مناسب بخش کلیدی جذب بهترین استعدادها است. این باید با بودجه و حاشیه سود شرکت متعادل شود. منابع انسانی باید بر افزایش دستمزد نظارت کند و استانداردهای شایستگی را تعیین کند. HR همچنین ممکن است در مواقعی حسابرسی پرداخت را انجام دهد.
6. سیستم اطلاعات منابع انسانی
دو اصل اولیه منابع انسانی، شیوه های منابع انسانی نیستند، بلکه ابزارهایی برای انجام بهتر منابع انسانی هستند. اولین سیستم اطلاعات منابع انسانی یا HRIS است. یک HRIS از تمام سنگ بناهایی که در بالا بحث کردیم پشتیبانی می کند. به عنوان مثال، برای استخدام و انتخاب، متخصصان منابع انسانی اغلب از یک سیستم ردیابی متقاضی یا ATS برای پیگیری متقاضیان و استخدام ها استفاده می کنند.
7. داده های منابع انسانی و تجزیه و تحلیل
آخرین مبانی منابع انسانی حول محور داده ها و تحلیل ها می چرخد. در نیم دهه گذشته، منابع انسانی جهشی بزرگ به سمت داده محور شدن انجام داده است.
سیستم های اطلاعات منابع انسانی که ما در مورد آن بحث کردیم اساساً یک سیستم ورود داده است. از داده های موجود در این سیستم ها می توان برای تصمیم گیری بهتر و آگاهانه تر استفاده کرد.
در صورت تمایل می توانید تا در مقاله ی 7 Human Resource Management Basics Every HR Professional Should Know بیشتر درباره ی نکات مدیریت منابع انسانی بخوانید