دانلود خرید رایگان مقاله پایان نامه شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر توسعه اعتماد بین مدیران و کارکنان شرکت گاز با فرمت word در 201 صفحه قابل ویرایش.
چکیده:
هدف کلی تحقیق حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر بر توسعه اعتماد بین مدیران و کارکنان شرکت گاز تبریز می‌باشد. برای این منظور توسعه اعتماد بر اساس نظریه استیفن پی رابینز (2003) تعریف و عوامل مؤثر بر توسعه اعتماد با مطالعه کتب، مقالات و تحقیقات پیشین در 63 عامل به صورت اولیه شناسایی گردید. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان پنج ناحیه شرکت گاز تبریز می باشدکه تعداد آنها 130 نفر است. با توجه به محدود بودن حجم جامعه آماری، کل جامعه آماری به عنوان جامعه مورد بررسی در نظر گرفته شد. ابزار جمع آوری اطلاعات دو پرسشنامه؛ پرسشنامه اعتماد استیفن پی رابینز و پرسشنامه عوامل مؤثر بر توسعه اعتماد بین مدیران و کارکنان با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی است که پس از سنجش روایی و پایایی و اطمینان از آن در اختیار جامعه آماری قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل داده‌های آماری از روشهای آماری توصیفی و استنباطی استفاده شد. بدین ترتیب که برای طبقه بندی، تلخیص و تفسیر داده‌های آماری از روش آماری توصیفی و در سطح استنباطی برای سنجش میزان اعتماد در بین مدیران و کارکنان از آزمون نسبت و برای شناسایی عوامل مؤثر بر توسعه اعتماد بین مدیران و کارکنان از تکنیک تحلیل عاملی اکتشافی و تائیدی و به منظور اولویت بندی عوامل مؤثر بر توسعه اعتماد بین مدیران و کارکنان از آزمون فریدمن با نرم افزار SPSS و LISREL استفاده گردیده است. نتایج حاصل نشان می‌دهد که میزان توسعه اعتماد بین مدیران و کارکنان در حد بالاتر از متوسط است و همچنین از بین 63 عامل 37 عامل، به عنوان عوامل تأثیرگذار بر موضوع مورد مطالعه مشخص و در 8 دسته؛ عوامل کار گروهی، فردی، ویژگیهای شخصیتی، سازمانی، شغلی، مدیریتی، توانمندی و ارتباطی دسته بندی گردیده است. و همچنین در بین عوامل هشتگانه مؤثر بر توسعه اعتماد بین مدیران و کارکنان شرکت گاز تبریز، عوامل ویژگیهای شخصیتی بیشترین و عوامل شغلی کمترین تأثیر را بر توسعه اعتماد بین مدیران و کارکنان دارند.
جهت دانلود و مشاهده این پایان نامه به صورت کامل روی لینک زیر کلیک کنید: