شاید برای شما هم این سوال پیش آمده باشد که مدیریت کیفیت چیست .این واژه یعنی نظارت بر فرآیند ساخت و تولید محصول برای ایجاد اطمینان از مطابقت محصول با آنچه مورد نظر طراح یا مشتری بوده است . همچنین این کلمه طیف وسیعی از فعالیت ها از جمله : قابلیت دسترسی ، راحتی حمل و نقل ، مصرف کم انرژی ، سهولت آموزش و بکارگیری محصول و همچنین تعمیر و نگهداری و بازیافت را می توان از شامل میگردد . می توان گفت که این سیستم ، سیستمی است که نداشتن آن در آیندهای نه چندان دور باعث از دور خارج شدن از صحنه رقابت در بازار کار و تجارت خواهد شد . هر سازمانی به مشتریان خود وابسته است و باید نیازهای حال و آینده آنان را درک نماید و نیازمندی های مشتریان خود را برآورده نماید . کارکنان نیز جوهره سازمان بوده و مشارکت آنها باعث خواهد گردید تا توانایی هایشان مزیت سازمان محسوب گردد . همچنین رویکرد فرایندی باعث هزینه کمتر و چرخه زمانی کوتاه تر در استفاده از منابع بوده و نتایج بهبود یافته ، سازگار و قابل پیش بینی را برای سازمان به ارمغان خواهد آورد . لذا مدیریت سیستمی با یکپارچه و مرتب نمودن فرایندها بعنوان بهترین روش دستیابی به نتایج مورد نظر، سازمان را از قابلیت تمرکز تلاش بر روی فرایندهای کلیدی برخوردار می سازد . سرفصل های آموزش سیستم های مدیریت کیفیت در پیشگامان به شرح زیر است . آشنایی با الزامات ایزو ISO 9001:2008 استاندارد مدیریت کیفیت ، آشنایی با الزامات ایزو ISO 14001:2004 استاندارد زیست محیطی ، آشنایی با الزامات ایزو ISO OHSAS 18001:2007 استاندارد ایمنی و بهداشت شغلی ، آشنایی با الزامات ایزو HACCP – ISO 22000:2005 استاندارد ایمنی در صنایع غذایی ، آشنایی با الزامات ایزو ISO 27001:2013 استاندارد امنیت اطلاعات ، آشنایی با الزامات ایزو ISO 13485:2003 استاندارد در صنایع تجهیزات پزشکی و ..... بوده است .