بیشتر افراد این سوال برایشان پیش آمده که ایزو چیست . می توان گفت یکی از سازمان های بین المللی در سطح دنیا است و مانند بقیه ی سازمان ها ، وظایفی همانند مقرر کردن استانداردهای جهانی بنا به خواسته و شرایط قانونی همه ی کشور ها ، به خاطر یکسان سازی همه ی فرآیند ها ، روال انجام کارها با هدف آسان سازی ، تسهیل بخشیدن به امر تولید ، توسعه ی روز افزون خدمات و تولیدات به دلیل حمایت از تولید کننده و مصرف کننده می باشد . می توان این ساز مان را از نظر اعضا به سه دسته : اعضای اصلی ، اعضای فرعی ، اعضای جانبی تقسیم کرد . باید در نظر داشت که این ساز مان در حال حاضر صد و چهل و هفت نفر عضو دارد که ایران تنها یکی از آن هاست . عضوت در این سازمان به گونه ای است که اعضای اصلی نمایندگان مراجع استاندارد کردن در کشورهای متبوع خود می باشند . بنابراین فقط یک سازمان می تواند به عنوان نماینده از هر کشور عضویت یابد . حال می خواهیم به اخذ گواهینامه ایزو بپردازیم . علامت های استاندارد هرکدام به صورت یک کد با چند رقم تشکیل شده اند که هر کدام از آنها می تواند بیانگر و موضوع خاصی باشد . برای مثال iso 9001 به موضوع مدیریت کیفیت تعلق دارد . از اهمیت این گواهینامه همین بس که مخصوص سازمان بین المللی استاندارد سازی می باشد . این سازمان جهانی ، هزاران استاندارد را در زمینه و موضوعات مختلف تدوین و پایه گذاری کرده است که باید مورد تایید همه ی اعضا قرار گیرد . می توان گفت تمامی استاندارد های تدوین شده توسط این سازمان به تایید همه ی اعضا رسیده است. هر شرکتی که از گواهینامه و علامت های ایزو بر روی محصولات خود استفاده کند به این معنی است که این شرکت تمامی استاندارد ها و تعهدات خود به مشتری و جامعه را انجام داده و باید گفت که محصولات او از رقبای خود با کیفیت تر است .