استراتژی محتوا چیست؟ قطعا این سوال خیلی از افرادی است که خواهان افزایش مخاطب هدفمند، از طریق بازاریابی محتوا برای وب سایت یا شبکه های اجتماعی خود هستند. امروزه با رشد تکنولوژی و روی کار آمدن انواع شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام، توئیتر و اخیرا کلاب هاوس، اهمیت طراحی استراتژی تولید محتوا یا Content Strategy بیش ازپیش احساس می‌شود. اگر پیش از این از هیچ استراتژی محتوایی یا برنامه ریزی مشخص برای تولید محتوا استفاده نکرده‌اید، برای ایجاد تغییرات محسوس در کسب و کار خود، بایستی حتما به فکر ایجاد یک استراتژی محتوایی باشید.
علاوه بر شبکه‌های اجتماعی، وبسایت‌هایی که در زمینه‌های مختلف فعالیت دارند نیز تنها با تولید محتوا و سئو سایت، شانس دیده شدن توسط مخاطبین را دارند. بنابراین می‌توان گفت که محتوا پادشاه است. هرچه تمرکز شما بر تولید و کنترل کیفیت محتوا بیشتر باشد، نتایج بهتری دریافت خواهید کرد. اما قبل از هرچیزی باید به فکر طراحی استراتژی محتوا یا Content Strategy باشید. وقتی شما یک استراتژی و برنامه ریزی خوب برای فرآیند تولید محتوا داشته باشید، تمامی مراحل و پروسه کاری شما مشخص و شفاف خواهد بود. اما استراتژی محتوا چیست؟ اجازه دهید تا کمی بیشتر و مشخص‌تر در این خصوص صحبت کنیم.
استراتژی محتوا
در یک تعریف ساده باید بگوییم که راهبرد یا استراتژی، به معنی تعیین اهداف و طراحی برنامه‌ای برای رسیدن به آنهاست. با طراحی استراتژی محتوا شما باید تمام انواع محتوا و نیاز مخاطبان خود را بشناسید؛ بر اساس نیاز مخاطبانتان، بهترین نوع محتوا را انتخاب و تولید کنید. همچنین در بهترین زمان ممکن و در بازه های مشخص، محتوا را به دست مخاطبانتان برسانید. اما سوال اینجاست که چگونه باید بهترین استراتژی محتوا را تدوین و طراحی کنیم؟
چگونه باید مناسب با کسب‌وکار خود، بهترین نوع استراتژی را انتخاب کنیم؟ پاسخ به این سوال روشن است. قبل از هرچیزی لازم است تا اهداف خود را مشخص کنید. اگر قصد دارید برای وبسایت یا فروشگاه اینترنتی خود تولید محتوا کنید، استراتژی شما متفاوت از استراتژی تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی خواهد بود. بنابراین در قدم اول بایستی زمینه کاری خود را مشخص کرده و متناسب با آن برنامه ریزی کنید.
مهمترین نکات در خصوص استراتژی محتوا این است که شما میتوانید با توجه به شرایط خود، برند، کسب‌وکار و سایر موارد تاثیر گذار، یک استراتژی کاملا شخصی و سفارشی طراحی کنید. هیچ فرد یا شرکتی بدون دانستن شرایط دقیق، خواسته ها و نیاز شما نمی تواند برای مدیریت کسب و کار شما، استراتژی تعریف کند. هدف اصلی از طراحی استراتژی محتوا، پاسخ به دو سوال زیر است:
چه کارهایی در چه زمانی باید انجام شود؟
هریک از وظایف برای آنکه بهترین نتایج را به همراه داشته باشند، باید به چه شکل و توسط چه کسی انجام شود؟
طراحی استراتژی محتوا برای وب
استراتژی محتوایی
بسیاری از کسب‌وکارها، فعالیت خود را به حوزه وب و اینترنت گسترش داده و از مزایای آن بهره‌مند می‌شوند. اما چه چیزی مابین صدها فروشگاه اینترنتی که در یک زمینه خاص فعالیت می‌کنند، تفاوت ایجاد می‌کند؟ در پاسخ به این سوال باید اشاره کنیم که سئو وبسایت مهمترین عاملی است که موجب رشد و یا عدم رشد برخی از کسب و کارها می‌شود. بنابراین برای پیشی گرفتن از رقبایتان، به یک استراتژی سئو متناسب با اهداف و بودجه مالی خودتان نیاز دارید.
باید برای مدیریت صفحات بلاگ و یا دیگر صفحات وبسایت خود، برنامه ریزی مشخصی در نظر بگیرید. برای طراحی یک استراتژی محتوای خوب، مراحل مختلفی پیش روی شما است. در ادامه هر یکی از این مراحل مفصلا شرح داده شده است. مهمترین مراحلی که برای طراحی استراتژی محتوا باید به آن توجه داشته باشید، عبارتند از:
- هدف‌گذاری
- آنالیز وضعیت خود
- پرسونال برندینگ
- شناخت مشتریان و مخاطب (پرسونا)
- تحلیل رقبا
- تحقیق کلمه کلیدی
- راهنمای نوشتن محتوا
- تقویم محتوایی
- بازاریابی محتوا و غیره.
هدف‌گذاری اولین قدم برای تعیین استراتژی محتوا
برای طراحی استراتژی محتوا در قدم اول بایستی هدف خود را مشخص کنید. اهداف به صورت کلی در سه بخش اهداف کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت مشخص می شوند. در ابتدای امر و پیش از هر موضوعی باید مشخص کنید که در بازه های زمانی مختلف چه انتظاراتی از کسب و کار خود دارید. با توجه به نوع فعالیت شما، اهداف شما نیز متفاوت خواهد بود. بنابراین باید در اولین قدم مفصلا به اهداف خود فکر کرده و آنها را با ذکر تمامی جزئیات یادداشت کنید.
- قصد دارید محصولات بیشتری به فروش برسانید؟
- قصد دارید محصولات خود را معرفی کنید؟
- قصد دارید برند شخصی خود را معرفی و گسترش دهید؟
- قصد دارید با طراحی استراتژی وبسایت خود را بهبود دهید؟
- قصد دارید از طریق همکاری در فروش کسب درآمد داشته باشید؟
آنالیز وضعیت وبسایت
اگر وب سایت دارید، در این مرحله باید یک انالیزی از وضعیتی که در حال حاضر دارید، داشته باشید. نگاهی به گذشته فعالیت‌های وب سایت خود داشته باشید. چند محتوا تولید کرده‌اید؟ کیفیت محتواها و وضعیت سئو وبسایت شما چگونه است؟ آیا این محتواها تاکنون بازخوردی داشته اند؟ آنالیز وضعیت فعلی به شما کمک می‌کند تا بتوانید برنامه‌ریزی مشخص‌تری داشته و کارهایی که باید انجام شوند را اولویت بندی کنید. همچنین با این کار میتوانید برنامه ریزی جهت بهبود مقالات و محتواهای قبلی نیز داشته باشید.
پرسونال برندینگ
یکی دیگر از مواردی که در استراتژی بازاریابی محتوا مورد توجه قرار می‌گیرد، پرسونال برندینگ است. سعی کنید یک برند برای خود طراحی کنید. برند شخصی شما باید بتواند به خوبی محصولات و حوزه فعالیت شما را معرفی کند. امروزه چند صد فروشگاه اینترنتی در حال فعالیت هستند، اما فکر می‌کنید چرا دیجی‌کالا در این میان از محبوبیت بالاتری برخوردار است؟ پاسخ مشخص است. دست‌اندرکاران دیجی‌کالا اهمیت زیادی برای برندینگ قائل بوده و از آن غافل نشده‌اند. اگرچه برای رشد و پیشرفت، مسائل دیگری نیز دخیل است اما نباید از اهمیت برند شخصی در دیجیتال مارکتینگ غافل شد. برای این که بتوانید برند شخصی خود را تعریف و ایجاد کنید بایستی پاسخ به این سوالات را در نظر داشته باشید:
- من چه مهارت‌های منحصربه‌فردی دارم؟
- ارزش‌های اصلی من چیست؟
- بزرگترین علاقه من چیست؟
- چه تجربه‌های خاصی من را اینگونه که هستم شکل داده است؟
- چگونه می‌توانم موثرترین خدمت‌رسانی را برای مخاطبان اصلی‌ام انجام دهم؟
- چه کار تازه‌ای انجام دهم که فرد دیگری انجام نداده است؟
- مطالب مفید بهترین ابزار های تولید محتوا کدام اند؟
- شناخت مشتریان و مخاطب
قدم بعدی برای طراحی و تدوین یک استراتژی محتوا، شناخت مشتریان و مخاطبین است. باید بتوانید مخاطبان خود، علایق، سلیقه‌ها و نیازهای آنها را شناسایی کنید. برای این کار ابزارهای مختلفی وجود دارد. برای مثال گوگل آنالیتیکس یکی از بهترین ابزارها برای شناخت و تحلیل مخاطبان است. هرچه شناخت بیشتری از مخاطبان خود و نیازهای آنها داشته باشید، در کار و حرفه خود موفقتر خواهید بود. بنابراین با شناخت دقیق مخاطبان، گروه سنی و حتی جنسیت آنها میتوانید در تولید محتوا موفقتر عمل کنید. با شناخت دقیق مخاطبان، شرایط سنی آنها و نیازهایی که دارند یا ممکن است داشته باشند، میتوانید به صورت دقیق تری و راهبردی، تولید محتوای مرتبط با آن را تولید کنید.
تحلیل رقبا
هدف ما در ایجاد یک کسب و کار، پیشی گرفتن از رقبا و دیگر افرادی است که در آن زمینه فعالیت می‌کنند. برای این کار بایستی شناخت دقیقی از وضعیت رقبای خود داشته باشید. باید آنها را تحلیل کنید. باید بدانید که رقبای شما به چه مواردی بیشتر اهمیت می‌دهند؟ در چه زمینه‌های دیگری فعالیت دارند؟ مخاطبان آنها چه کسانی هستند؟ در حال حاضر ابزارهای خوبی جهت تحلیل رقبا موجود می‌باشد که با استفاده از آنها میتوانید به اطلاعات مفیدی دسترسی داشته باشید. ابزار Alexa یکی از بهترین این ابزارها است.
همچنین یکی دیگر از بهترین روش‌هایی که با استفاده از آن می‌توان به اطلاعات خوبی در خصوص رقبا دست یافت، برگزاری نظرسنجی‌ها است. اگر در اینستاگرام یا وبسایت فعالیت دارید، میتوانید با برگزاری یک نظرسنجی، نظر مخاطبان را در خصوص فعالیت خود بدانید. مشتریان و مخاطبان بهترین منتقدین و مشوقین شما خواهند بود. در نتیجه با برگزاری نظرسنجی‌ها میتوانید به اطلاعات خوبی در خصوص وضعیت فعلی کسب‌وکار خود دست یابید.
تحقیق کلمه کلیدی
تحقیق کلمات کلیدی یکی دیگر از مهمترین مراحلی است که در تدوین استراتژی محتوا باید به آن توجه کنید. کلمات کلیدی پلی هستند که مخاطبان را به محتوای شما پیوند می‌دهند؛ بنابراین باید زمان زیادی را به تحقیق کلمات کلیدی و پیدا کردن کلیدواژه‌هایی که کاربران از آنها استفاده می‌کنند، اختصاص دهید. باید بدانید که کاربران دقیقا از چه کلیدواژه‌هایی برای رسیدن به نتیجه دلخواه استفاده می‌کنند. هرچه تحقیقات شما در زمینه کلمات کلیدی بهتر بوده باشد، شانس بیشتری برای جذب مخاطبین خواهید داشت. ابزارهای مختلفی برای تحقیق کلمات کلیدی وجود دارد.
برای مثال:
- Ahrefs
- Alexa
- SEMrush
- Keyword Planner
- و غیره.
تولید محتوا
بعد از این که تحقیق کلمات کلیدی، نوبت به تولید محتوا رسیده است. در این مرحله بایستی یک برنامه‌ریزی مشخص برای پیشبرد اهداف خود در نظر بگیرید. باید از قبل مشخص کنید که محتواهای شما قرار است از چه اصولی پیروی کنند؟ لحن محتوای شما چیست؟ به یاد داشته باشید که محتوا مهمترین چیزی است که کاربران در نهایت با آن ارتباط برقرار می‌کنند. بنابراین باید زمان و انرژی زیادی صرف تولید محتوا کنید. لازم است مشخص کنید که کدام یکی از انواع محتوا برای شما مناسبتر است؟
تولید محتوای متنی، تصویری، ویدیویی یا صوتی؟ بعد از مشخص کردن نوع محتوا، زمان تولید محتوا است. برای این کار بایستی ضمن تسلط کامل به اصول نگارشی، تسلط به ادبیات و دستور زبان فارسی، مهارت‌های دیگری نیز داشته باشید. همچنین برای استفاده از مطالبی که به زبان‌های دیگر نگاشته شده اند، لازم است تا به زبان انگلیسی و غیره تسلط داشته و یا از ابزارهای رایگان موجود استفاده بکنید.
فرض کنید شما قصد تولید محتوای متنی برای محصولات خود دارید. علاوه بر تسلط بر اصول نگارشی، بایستی اطلاعات دقیق و کاملی از موضوع داشته باشید. باید بتوانید نیاز کاربران را شناسایی کرده و متن خود را بر اساس آن تدوین کنید. همچنین باید در متن به همه اطلاعات لازم در خصوص محصول یا موضوع بپردازید.
حتی برای سوالات احتمالی کاربران نیز پاسخی در نظر بگیرید. هرچه محتوای شما جامع و کامل‌تر باشد، توسط کاربران و ربات‌های موتورهای جستجو با اقبال بیشتری روبه‌رو خواهد بود. همچنین تولید محتوای متنی پیش‌نیازهای دیگری نیز دارد. شما میتوانید یک محتوا را برای چند کلمه کلیدی بهینه کنید. فقط باید توجه داشته باشید که کلمات کلیدی شما، بایستی از چگالی مناسبی در متن برخوردار باشند. استفاده کم و یا استفاده بیش از اندازه از کلمات کلیدی، تاثیری منفی بر محتوای شما خواهد داشت. برای تولید محتوا میتوانید از ابزارهای تولید محتوا به بهترین نحو بهره مند شوید.
تقویم محتوایی
مرحله بعدی طراحی استراتژی محتوا، تعیین تقویم محتوایی است. به زبان ساده، تقویم محتوایی یعنی این که مشخص کنید چه محتوایی در چه تاریخی منتشر شود؟ برای مثال شما میتوانید در تقویم محتوایی خود تعیین کنید که هر هفته روز دوشنبه ۲ محتوا در وبسایت شما منتشر شود. این کار علاوه بر این که به کار شما نظم ویژه‌ای بخشیده و مدیریت محتوا را ساده‌تر می‌کند، مزیت‌های دیگری نیز دارد. وقتی شما در یک بازه زمانی مشخص محتواهای خود را منتشر می‌کنید، فرایند ایندکس شدن محتوای شما نیز با سرعت بیشتری انجام می‌شود. به این صوت که ربات‌های موتورهای جستجو پس از مدتی به صورت منظم و در بازه‌های زمانی مشخص به سایت شما سر می‌زنند.
هرچقدر نظم شما در خصوص بروز رسانی و یا انتشار محتواهای بلاگ، بیشتر باشد، بعد از مدتی نتایج بهتری مشاهده خواهید کرد. البته فراموش نکنید که تقویم محتوایی تنها یکی از موضوعات تاثیرگذار است و در کنار آن شما باید به موارد دیگر و الگوریتم‌های سئو را نیز در نظر داشته باشید.
بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوا، بدون شک یکی از مهمترین مراحل تدوین و طراحی استراتژی محتوا است. بازاریابی محتوا با توجه به کسب‌وکار شما متفاوت خواهد بود، اما نباید از اهمیت آن غافل شوید. بعد از این که محتوای وبسایت خود را تولید و منتشر کردید، باید مطمئن شوید که این محتوا به دست مخاطبانتان خواهد رسید.
اشتراک‌گذاری محتوا در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، اشتراک گذاری محتوا در سایت‌های مشابه، دریافت بک لینک و غیره چند مورد از مواردی است که در بازاریابی محتوا باید به آنها توجه داشته باشید. میتوانید یک ویدیو کوتاه و مختصر از آنچه در محتوا به آن پرداخته‌اید، تولید کنید. امروزه با توجه به رشد شبکه‌های مجازی و تکنولوژی، انواع محتواهای ویدیویی و تصویری نیز دارای اهمیت زیبایی شده‌اند. سعی کنید یک برنامه خوب برای تولید انواع محتوا برای خود تدوین کنید.
چرا باید استراتژی محتوا داشته باشیم؟
بعد از تمامی توضیحاتی که ارائه شد، شاید هنوز برای برخی از افراد سوال باشد که چرا باید استراتژی محتوا داشته باشیم؟ در پاسخ به این پرسش و با یک مثال ساده باید اشاره کنیم که اگر محتوا به یک درخت تشبیه شود، استراتژی محتوا قطعا ریشه درخت شما است. هرچه این ریشه قوی تر باشد، درخت شما شاخ‌وبرگ بیشتری داشته و ثمر بیشتری خواهد داد. از طرف دیگر اگر درخت شما از ریشه دارای مشکل باشد، خیلی زود سرزندگی خود را از دست می‌دهد. هرچند که ممکن است در ظاهر همه‌چیز آرام به نظر برسد.
وقتی شما با یک برنامه‌ریزی مشخص حرکت کنید، میدانید که چه وظایفی انجام شده و چه وظایفی باید انجام شوند. در این شرایط شما به عنوان مدیر محتوا، دید و کنترل کافی بر وضعیت کسب‌وکار خود داشته در نتیجه آرامش بیشتری نیز خواهید داشت. استراتژی محتوا به شما کمک می‌کند در هر مرحله ای اطلاعاتی کافی در خصوص روند پیشبرد کارها داشته باشید. همچنین اگر شخص جدیدی به تیم شما اضافه شود، با مشاهده استراتژی اطلاعات مفیدی دریافت کرده و سرعت انجام کار بیشتر خواهد شد.
محتوای کاربردی، مهمترین نکته برای طراحی استراتژی محتوا
در نظر داشته باشید که روزانه میلیون‌ها نفر در اینترنت برای هزاران موضوع متفاوت جستجو می‌کنند. در این میان مخاطبان و کاربرانی نیز وجود دارند که فرصت کافی برای مطالعه تمامی نتایج موجود ندارند. هرچه محتوای شما جامع و شفاف‌تر باشد، احتمال اینکه بتوانید این دسته از مخاطبین را جذب کنید بیشتر خواهد بود.
همچنین کاربران سرگردانی نیز وجود دارند که حتی نمی‌دانند به دنبال چه چیزی هستند؟ محتوای خوب این فرصت را برای شما به ارمغان می‌آورد که این کاربران را به مخاطبان و مشتریان دائمی خود تبدیل کنید. اگر محتوای شما به اندازی کافی مفید باشد، میتوانید یک مسیر حرکتی موثر به وبسایت خود ایجاد کنید که مخاطب را برای رفع نیازهایش به سمت وبسایت خود جذب کنید. فراموش نکنید که محتواهای قبلی وبسایت شما نقش موثری بر بهبود وضعیت شما خواهند داشت. میتوانید از طریق ایمیل، وبینار، بنر و یا لینک، ارتباط میان محتواهای قدیمی و محتواهای جدید خود را برقرار کنید.
سخن آخر
در این مطلب در پاسخ به سوال استراتژی محتوا چیست؟ گفتیم که استراتژی یک برنامه‌ریزی سفارشی و منحصربه‌فرد برای نیل به اهداف است. استراتژی محتوا به شما کمک می‌کند تا مخاطبین خود را شناخته و با توجه به نیازهای آنها تولید محتوا کنید. داشتن استراتژی محتوا مسیر شما را از ابتدا تا رسیدن به هدف روشن کرده و شما در هر مرحله‌ای میدانید که کجا هستید. چه کارهایی کرده و چه کارهایی باید انجام دهید. فراموش نکنید که استراتژی محتوا همه‌چیز نیست. در کنار آن شما باید استراتژی سئو و استراتژی بازاریابی محتوا نیز داشته باشید.
هرچقدر تلاش و برنامه ریزی شما جهت رسیدن به اهداف بیشتر و منسجم تر باشد، نتایج خوبی دریافت خواهید کرد. امروزه رقابت در حوزه دیجیتال، به یک موضوع چالش برانگیز بدل شده است. بایستی اطلاعات خود را بروز نگه داشته و کانال های مهم و تاثیرگذار را دنبال کنید تا همواره از جدیدترین تکنیک‌ها و بروزرسانی های گوگل مطلع باشید. از این که تا پایان این متن با ما همراه بودید، از شما سپاس گزاریم. امیدواریم که مطالعه این مطلب برای شما مفید بوده باشد.
منبع نوشته: سرورپارس