۱. روی اهداف تمرکز کنید

به عنوان یک مدیر خرده فروشی ، تارگت های فروش برای رسیدن به هدف خود خواهید داشت. این اهداف اساس هدف گذاری تیم شما خواهد بود. برای ادامه تشویق تیم خود ، باید به جایزه تحقق اهداف فروش خود نیز توجه داشته باشید.

همچنین باید اهداف قابل دستیابی و واقعی را برای تیم خود تعیین کنید. برای ایجاد انگیزه در کارمندان ، این اهداف باید به سیستم پاداش گره خورده باشند. یکی از راه های تنظیم این اهداف می تواند از طریق اپلیکیشن های مدیریتی باشد که در آن هدف ها را وارد کرده باشید.

چنین اپلیکیشن هایی این امکان را برای شما فراهم می کنند تا در صورت تحقق هدف ، اعلان دریافت کنید. کارمندان شما می توانند به طور واضح تأثیر مشارکت هایشان را در اهداف تجارت پیگیری کنند. برای افزایش شانس تیم خود هنگام تعیین اهداف ، موارد زیر را انجام دهید:

• اهداف را با کارمندان خود در میان بگذارید (ترجیحاً به صورت یک به یک)

• نحوه اندازه گیری پیشرفت را تعیین کنید

• درباره چگونگی حمایت از کارمندان در راه رسیدن به اهدافشان بحث کنید

• اهداف و پیشرفت ها را در فواصل زمانی مشخص بررسی کنید

۲. داده محور باشید

داده ها نقش مهمی در موفقیت خرده فروشان دارند. داده های قابل اطمینان شما را در مورد دستیابی به اهداف خود آگاه می کنند. ارزیابی پیشرفت شما باید با تفسیر اطلاعات جمع آوری شده از سیستم های مختلف انجام شود مانند:

• نقطه فروش

• مدیریت نیروی کار

• سیستم حقوق و دستمزد

در حالت ایده آل ، سیستم های شما به طور یکپارچه ادغام می شوند تا تصویری واقعی از اینکه آیا اهداف خود را برآورده می کنید ، ارائه دهند. امروزه می توانید با انتخاب نرم افزارهای فروش و حسابداری مناسب داده ها و گزارشات مدیریتی خود را از آنها به سرعت استخراج کنید .

۳. از فناوری های جدید استقبال کنید

استفاده از فناوری جدید می تواند دلهره آور باشد. با این حال ، هیچ مشکلی وجود ندارد که بدون استفاده از آخرین فن آوری ، یک مدیر خرده فروشی خوب باشید.

استفاده از فناوری و تجهیزات مناسب باعث می شود کار شما به عنوان مدیر فروشگاه نرم و روان شود. شما قادر خواهید بود زمان کمتری را به کارهای معمول اختصاص دهید و توجه بیشتری را به تیم خود و مشتریان اختصاص دهید. امروزه تجهیزات فروشگاهی مناسب نقش مهمی در ایفای بهتر نقش مدیریت فروشگاهی دارد .

موارد زیر تنها برخی از کارهایی است که با استفاده از فناوری آسان تر می شود:

• مدیریت موجودی کالا

• ردیابی فروش

• برنامه ریزی کارمندان

ادامه دارد.... (بخش سوم)

منبع : مقالات سایت فروشگاهی آراد

ترجمه: سایت Deputy.com

برای مراجعه به بخش دوم کلیک کنید...

۴. ارزش گذاری کنید و در وقت صرفه جویی کنید

چ استفاده مناسب از فناوری روشی است که می توانید به عنوان مدیر فروشگاه در وقت صرفه جویی کنید. علاوه بر این ، شما برای استفاده موثر از تمام ساعات روز به مهارت های درجه اول سازمانی و برنامه ریزی نیاز خواهید داشت. سرعت خرده فروشی می تواند بسیار سریع باشد ، بنابراین توانایی سازماندهی زمان برای متناسب کردن همه چیز و کنترل موارد غیر منتظره بسیار مهم است.

یادگیری ارزش گذاری و به حداکثر رساندن زمان به شما کمک می کند تا:

• استرس کمتری را تجربه کنید

• کارهای غیرضروری را قطع کنید

• کارهای با کیفیت بیشتری انجام دهید

۵. پیش قدم شوید

نمایش عملکرد مهارت های رهبری از جانب شما طوری که به تیم همکارانتان اطمینان خاطر بدهد ، دستیابی به اهداف را آسان تر خواهد کرد. شما باید با نمایش عملکرد باکیفیت، مانند الگوی تیم خود باشید:

• حرفه ای گری

• یکدلی

• توجه

از جنبه عملی تر ، نقش مدیریت فروشگاهی موثر همیشه سعی می کند بهترین ها را در تیم خود ارائه دهد:

• ارائه آموزش

• ایجاد یک محیط تیمی

• شناسایی فرصت های توسعه

۶. علاقه واقعی نشان دهید

اعضای تیم شما بیشتر از کارمندان ساده هستند. آنها زندگی خارج از کار دارند ، بنابراین با نشان دادن علاقه به آنها احساس می کنند که به عنوان یک فرد در اجتماع ، ارزشمند هستند. سوالات ساده در مورد آخر هفته آنها می تواند مکالمه ای را برانگیزد و به تیم شما نشان دهد که شما به عنوان یک فرد اجتماعی به آنها اهمیت می دهید.

بحث در مورد زندگی خارج از کار همچنین می تواند بصیرت ارزشمندی در مورد مدیریت برنامه ها به شما بدهد. اگر می دانید که یک کارمند در حال تحصیل است یا فرزندان مدرسه ای دارد ، از ساعات پرمشغله آن ها آگاه خواهید بود.

بین علاقه و ایجاد این احساس که شما با دوستانتان بهترین دوست هستید ، باید تعادل سالمی برقرار باشد. موقعیت مناسب شما را قادر می سازد با احترام به حرفه ای بودن خود ، احترام تیم خود را نیز حفظ کنید.

رفتار دوستانه و علاقه بین کارمندان در محیط کاری از نکات کلیدی مدیریت حرفه ای فروشگاهی می باشد .

۷.تشویق را با تلاش تطبیق دهید

گردش مالی در صنعت فروشگاهی و خرده فروشی قابل مقایسه با دیگر صنایع و در مرتبه بالایی از صنایع مختلف قرار دارد. یک مدیر فروشگاه عالی به خوبی می داند که بدست آوردن کارمندان فداکار سخت است. یک راه ساده برای ایجاد انگیزه در کارمندان گفتن “متشکرم” است.

تطبیق ستایش شما با مقیاس تلاش افراد، به تقویت خواسته های کارمندان شما برای فراتر بودن از سطح سازمان شما کمک می کند. در صورت امکان ، از تیم خود که شیفت خود را به پایان رسانده اند سپاسگزار باشید. یک “خیلی از کمک امروز شما متشکرم ” ساده کمک زیادی به تیم شما می کند که احساس قدردانی کنند.

۸. با تفویض اختیار راحت باشید

در مبحث مدیریت فروشگاهی تلاش برای انجام همه کارها توسط خودتان وسوسه انگیز است. عدم تمایل به تفویض اختیار از این تفکر ناشی می شود که:

• هیچ کس دیگری صلاحیت انجام کارها را ندارد

• کارهایی که شما می کنید سریعتر انجام می شود

تعیین وظایف در مورد اعضای تیم خود روش خوبی برای اثبات اعتماد به آنها است. شما در بهترین موقغیت برای قضاوت درباره استعداد شغل های خاص هستید ، بنابراین از این دانش برای تخصیص وظیفه استفاده کنید. فرصت دادن به تیم خودتان برای پذیرش مسئولیت های اضافی ، هم مهارت و هم اعتماد به نفس آنها را افزایش می دهد.

۹. درگیر شوید

طرف دیگر سکه تفویض اختیار این باور است که یک مدیر فروشگاه ، دیگر مجبور به انجام کارهای خاصی نیست. گرچه درست است که بیشتر وقت شما باید صرف کارهای سطح بالا شود ، اما شما باید همیشه آماده باشید تا آستین ها را بالا بزنید و در صورت لزوم وارد گود شوید .

اگر به جای اینکه “دستان را به سیاه و سفید نزنید” فقط دستور دهید احترام کمی به دست خواهید آورد. به عنوان مثال ، اگر در تعداد کارمندان صبح برای پذیرش تحویل کالا یا تمیز کردن فروشگاه کمبود دارید ، وقت آن است که برای کمک به آن وارد شوید.

یک مدیر خرده فروشی خوب می داند چه موقع تفویض اختیار کند و چه زمان چه کاری را انجام دهد.

ادامه دارد....

منبع : مقالات سایت فروشگاهی آراد

ترجمه: سایت Deputy.com

مدیر خوب برای یک فروشگاه یا خرده فروشی دارای نقش ها و وظایفی است که باید به درستی و بدون دخالت در هر نقشی انجام دهد. وظایفی از قبیل راه اندازی فروشگاه ، مدیریت بخش استخدام و امور مربوط به آن، اجرای سیاست های شرکت اصلی و ...

ایجاد شور و شوق و انگیزه در کارمندان در راستای برآورده کردن اهداف فروش از مهمترین وظایف یک مدیر موفق در فروشگاه می باشد. میزان موفقیت شما در نقش مدیریت نقش به سزای در عملکرد کارمندان دارد. از همان ابتدا کارمندان یک فروشگاه باید در مورد مسائل مسئولیت ها، نقش ها و حقوق توجیه شوند.

یک مدیر موفق باید در راستای افزایش پتانسیل کارمندان در بخش وظایفشان، پیشتیبانی لازم را به تیم خود برساندو موجب افزایش فروش، کارایی و جذب بیشتر مشتری بیشتر شود. از ویژگی های بارز یک مدیر موفق، محکم اما منصف، انتقاد پذیردر حین حال از پیشنهادات کارساز استقبال کند.

داشتن مهارت های رهبری عالی از ملزومات یک مدیر موفق در هر کسب و کاری می باشد. دامنه مهارت های مورد نیاز اگرچه زیاد است ما در این نقل به تعدادی از با اهمیت ترین آنها اشاره خواهیم کرد.

1 روی اهداف تمرکز کنید

2 داده محور باشید

3 از فن آوری های جدید استقبال کنید

4 ارزش گذاری کنید و در وقت صرفه جویی کنید

5 پیش قدم شوید

6 علاقه واقعی نشان دهید

7 تشویق را با تلاش تطبیق دهید

8 با تفویض اختیار راحت باشید

9 درگیر شوید

10 تحت فشار ،آرامش خود را حفظ کنید

11 قاطعیت را تمرین کنید

12 فضای حل مسئله ایجاد کنید

13 تیم خود را راهنمایی کنید

14 هنگام بروز اختلافات ، اعتماد به نفس نشان دهید

15 ارتباطات آزاد را ارتقا دهید مدیر موفق فروشگاه

در بالا لیستی از وظایف یک مدیر موفق که برای مدیریت هر چه بهتر یک فروشگاه و یا هر کسب و کاری در صنف خرده فروشی حائز اهمیت است ذکر شده است

ما را دنبال کنید تا در مقالات بعدی با جزئیات وظایف یک مدیر خوب آشنا شوید.

ادامه دارد...(بخش دوم)