برچسب: ارتباط با مشتری
نرم افزار CRM مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
برای افزایش فروش و آینده ای بهتر برای کسب و کارتان باید ارتباط با مشتری و مدیریت این ارتباط را بدانید، و راهکارهایی را برای این امر بیاندیشید. هرچه با مشتریان جدید و قدیمی بیشتر ارتباط برقرار کنید کمتر مشتری به سمت رقبا میروند. حتی اگر خدمات خوبی را ارائه ندهید اما چون نام شرکت یا کسب و کار شما را به گوش زیاد شنیده اند بیشتر به سمت شما تمایل پیدا خواهند کرد
-
۹ دقیقه
آیا می‌دانید ایجاد یک حس خوب در مشتری همراه با افزایش میزان رضایت او از شما است؟
آیا می‌دانید تجربه خرید مشتری اصلی‌ترین نقطه تمایز و مزیت رقابتی برند شما است؟ می‌دانید اگر بتوانید با خدمت یا محصول خود نیاز مشتری را برطرف کنید و به خواسته‌ها و انتظارات او پاسخ دهید؛ می‌توانید رضایت او را جلب کنید؟ سایت پیام گستر مطلب جالبی درباره ارتباط با مشتری و رضایت مشتریان منتشر کرده است که در زیر نکات جالب آن را باهم مطالعه می کنیم
-
۴ دقیقه