مداد

‫نقش مدیر عالی فناوری اطلاعات در پیاده سازی Dynamics 365

با پیدایش سیستم‌های مبتنی بر ابر (cloud) و ارائه نرم افزارها به مثابه خدمت (SaaS)، مسئولیت‌ها و وظایف مدیران عالی فناوری اطلاعات (CIO) به حوزه‌های تعمیر و نگهداری سخت افزار، نصب نرم افزار، مدیریت امنیت و پایگاه داده تغییر شکل داده است. از طرفی، برخی از وظایفی که قبلا توسط CIO انجام می‌شد منسوخ شده و برون‌سپاری شده است

مزایای نرم افزار CRM

مزایای بسیاری از CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری وجود دارد. آن ها شامل اتوماسیون بالادست و فرایندهای فروش و بازاریابی پایین دست هستند. علاوه بر این، با اجرای یک راه حل CRM، کسب و کارها می توانند وظایف معمول و اداری خود را در ارتباط با تماس سرد، مدیریت مشتری، و پیش فروش و همچنین پس از پیگیری فروش با اطمینان از اینکه نرم افزار CRM از این جنبه ها مراقبت می کند، ادغام کنند. به عبارت دیگر، کسب و کارها می توانند از پیوند فعالیت های فروش و بازاریابی بهره مند شوند که به طور قابل ملاحظه ای میزان کار دستی و فرایندهای دستی مورد نیاز در غیر این صورت را کاهش می دهد. از این گذشته، کسب و کارها می توانند در یک سیستم برنامه ریزی منابع ERP یا Enterprise سرمایه گذاری کنند که وقتی با نرم افزار CRM یکپارچه می شود می تواند منجر به هم افزایی و کارایی از فرایندهای مختلف سازمانی متفاوت شود که اکنون با هم مرتبط هستند. به غیر از این، راه حل های CRM نیز با هوش کسب و کار و داده کاوی پایگاه داده مشتری که به عنوان حفاظت از داده ها نیز شناخته می شود، ارزش اضافه می کنند. همه اینها مزایای معمول پیاده سازی یک را