قیمت نرم افزار سی آر ام به چه عواملی بستگی دارد؟

قیمت نرم افزار سی آر ام در هر نیمه از سال متغیر است چرا که این نرم افزار یک پکیج کامل برای توسعه کسب و کارها است پس بهتر است برای اطلاع بیشتر و انجام استعلام قیمت ها با چیتاک سی آر ام تماس بگیرید. قیمت نرم افزار سی آر ام در زمان تهیه کردن هر رقمی که است صرفا برای همیشه و پرداختی آن یک بار است یعنی شما نیاز به تمدید دوره ای ندارید.

با توجه به نیازهای کسب و کارتان خرید کنید؛ برای متوجه شدن نیازهای مجموعه بهتر است به بررسی شرایط شرکت بپردازیم و پس از آن به دنبال تهیه نرم افزار مورد نظر که در ارتباط با نیاز شرکت ها است باشیم، به این دلیل که هر کسب و کاری با توجه به نیازی که دارد باید قابلیت های مورد نظر خود را بر روی نرم افزار سی آر ام راه اندازی کند.

سی آر ام چیست؟ (CRM) مخفف عبارت Customer Relationship Management است که به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است و به منظور کمک به کسب و کار ها و ایجاد حفظ تعاملات با مشتریان ساخته شده است.

با این نرم افزار می توان در بخش های مهم سازمان یعنی فروش، بازاریابی و ارائه خدمات به کاربران موفق عمل کرد به طوری که با سرعت کاری بیشتر و نحوه برخورد صحیح با مشتری رضایت آن ها را جلب نمود.

ویژگی های یک سی آر ام مناسب جهت خرید:

باید بدانید که تنوع این نرم افزار بسیار زیاد است و صاحبان شرکت ها و مجموعه های مختلف به دنبال یک سی آر ام مناسب با ویژگی های مورد نظر خود هستند که در این قسمت ویژگی های عالی یک نرم افزار را نام برده ایم؛

دارای فضای گرافیکی کاربر پسند باشد، از وجود نسخه رایگان برخوردار باشد، در مدیریت فروش، بازاریابی و تبلیغات خدمات ارائه دهد، قابلیت یکپارچگی با دیگر نرم افزارها را دارا باشد، مدیریت تلفن، پیامک ها و ایمیل را انجام دهد، نسخه موبایل جهت آسانی و سهولت دسترسی را داشته باشد، از قابلیت ارتقا نرم افزار و افزودن ماژول و ابزار برخوردار باشد،

جهت انجام مشاوره رایگان اولیه و پشتیبانی به صورت ۲۴ساعته خدمات ارائه دهد.

موارد ذکر شده ویژگی های مناسب یک نرم افزار سی آر ام هستند که در این خصوص باید توجه داشته باشیم تا تناسب قیمت با امکانات ارائه شده هم خوانی داشته باشد.

کدام کسب و کار ها از سی آر ام سود می‌برند؟

مجموعه هایی که در تعامل با مشتریان خود هستند همانند(B2B، B2C ) همچنین کسب و کار هایی که:

به دنبال فروش و بازاریابی هستند

در راستای رضایت مشتری قدم بر می دارند

جهت انجام رصد لحظه‌ای فرآیند فروش هستند

جهت فروش محصول نیاز به ارسال فاکتور و پیش فاکتور دارند

سود و رونق و همچنین اثر‌‌بخشی در بازار برایشان اهمیت دارد.

مزایای نرم افزار سی آر ام کدام اند؟

آگاهی کامل از ارتباطات با مشتری

با ثبت شدن اطلاعاتی که در زمان فروش انجام می شود، دارای یک بانک اطلاعاتی یکپارچه و کامل از مشتریان و تمامی فعالیت‌های ارتباطی با آن‌ها می شویم، این مسئله برای زمانی شرکت تصمیم به بررسی اطلاعات همراه با تاریخچه فعالیت‌های انجام شده می گیرد بسیار مفید است.

کنترل و مدیریت فرایند فروش

در این قسمت صاحبان شرکت از تمامی وضعیت ها و فعالیت های مذاکرات در حال جریان آگاه هستند و همچنین مراحل فروش و انجام خدمات و فعالیت های مرتبط با آن را می توانند نظارت کنند این مزیت برای عملکرد بهتر فروشندگان تاثیر گذار است.

دریافت کردن گزارش‌های تحلیلی

با وجود تمامی گزارشات انجام شده و وجود ابزار‌های گزارش ساز و اطلاعات یکپارچه می توان به گسترش وسعت دید خود در وضعیت کسب و کار ها افزود. گزارش‌های حیاتی نظیر: عوامل شکست، وضعیت فروش مشتریان، مشتریانی که خدمات استفاده نکرده اند و... آگاه شد.

شناسایی کردن عوامل اثر بخشی در فعالیت‌های بازاریابی در سی آر ام

این عمل را از طریق کمپین‌های موجود بازاریابی می‌توان بررسی نمود و میزان اثر بخشی هر فعالیتی را سنجید.

بهبود کیفیت در عملکرد کارکنان

نرم افزار سی آر ام با توجه به قابلیتی که دارد به کارکنان در بخش های فروش و بازرگانی کمک می‌کند تا تمامی فعالیت های خود را به صورت برنامه‌ریزی شده و اولویت‌بندی انجام دهند که با این کار فراموش شدن انجام امور در ارتباط با مشتریان کاهش می یابد.

سخن پایانی

در تمامی کسب و کارها و مجموعه ها حفظ و نگه داری مشتری و همچنین رونق کسب و کار ها یک مسئله حیاتی بشمار می رود، گاهآ ممکن است برای جذب تعداد کمی از مشتریان هزینه های بالایی را هر مجموعه متقبل شود این امر نشان دهنده اهمیت بالا حفظ مشتریان است که برای این مهم باید رضایت مشتریان را جلب کرد تا در مسیر موفقیت گام برداشت. نرم افزار سی آر ام امکان این موارد به همراه شناسایی بهترین عملکرد ها را برای شما فراهم می کند تا در حفظ و جذب مشتریان موفق باشید.

کاربران گرامی میتوانید جهت انجام ثبت درخواست های خود با مشاوران چیتاک در ارتباط باشید.