مداد

آیا راه اندازی باشگاه مشتریان برای همه کسب و کارها مفید است؟

طبعا نمی توان گفت باشگاه مشتریان برای انواع کسب و کارها مفید خواهد بود و نتیجه موثر یکسانی به همراه خواهد داشت. کسب و کارهایی که مشتریان به صورت نامنظم و غیر پیوسته از آنها خرید می کنند برای راه اندازی باشگاه مشتریان مناسب نیستند. مثل وکلای دادگستری و بازسازی مسکن. اما سایر کسب و کارها که کالای مصرفی دارند و مشتری در فواصل زمانی نسبتا مشخص از آنها خریداری می کند راه اندازی باشگاه مشتریان بسیار موثر خواهد بود

قابلیت های نرم افزار باشگاه مشتریان

طراحی و راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از نقاط حساس در مباحث باشگاه مشتریان است. منظور از راه اندازی باشگاه مشتریان ، تعریف مزیت های متقابل برای شرکت ها و نیز برای مشتری جهت ایجاد یک رابطه وفادار و سودمند دو طرفه میان آنها است. بر اساس طرح آماده شده، سناریوی باشگاه و تحلیل نوع مخاطب،ماژول های مختلفی قابل استفاده بوده و انتخاب این ابزارها ، یکی از مراحل راه اندازی باشگاه است که در صورتی که هوشمندانه انجام نشود می تواند حتی منجر به شکست کل پروژه گردد. معمولا وقتی ابزارهای ترکیبی برای عضویت و حضور در یک باشگاه استفاده می شوند، کاربران استقبال بیشتری می کنند. اهداف باشگاه مشتریان می بایست به وضوح تعیین شود. البته هدف اصلی راه اندازی باشگاه مشتری، افزایش سود و سهم بازار است

نکات مهم در راه اندازی باشگاه مشتریان

نرم افزار باشگاه مشتریان باید کمترین زمان را از اپراتور بگیرد. اگر فرآیند پیچیده و زمان بر باشد در اجرا موفق نخواهد بود. یک نرم افزار باشگاه مشتریان حرفه ای باید بتواند مشتریان و ویژگی ها و اعتبارات را به صورت اتوماتیک شناسایی نماید و به هر مشتری تخصیص دهد

هر آنچه از باشگاه مشتریان باید بدانید!

بهتر است مشتریان از وجود سیستم باشگاه مشتریان و ارزش ها و مرایای آن آگاهی داشته باشند. تمام ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را برای معرفی و شناخت جامع تر باشگاه مشتریان به کار می بندیم و مزیت های سیستم را به صورت شفاف تشریح می کنیم

اشتباهات رایج در راه اندازی باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان خود را خوشمند و اتوماتیک کنید!

نرم افزار باشگاه مشتریان باید کمترین زمان را از اپراتور بگیرد. اگر فرآیند پیچیده و زمان بر باشد در اجرا موفق نخواهد بود. همچنین باید بتواند مشتریان و ویژگی ها و اعتبارات را به صورت اتوماتیک شناسایی نماید و به هر مشتری تخصیص دهد

انواع پاداش در باشگاه مشتریان چیست؟

نوع اول پاداش ها پاداش هایی هستند که به صورت مستقیم برای بنگاه اعطا کننده هزینه های مالی در بر دارند. اما نوع دوم پاداش در باشگاه مشتریان اغلب از نوع تکریم و بزرگداشت مشتریان و پاداش های اجتماعی هستند که هزینه های مالی مستقیم به سازمان تحمیل نمی کنند

اشتباهات رایج در راه اندازی باشگاه مشتریان

هزینه نکردن برای مشتریانی با ارزش خرید پائین: برخی از صاحبان کسب و کارها تصور می کنند چون یک درصدی از مشتریان ارزش خرید زیادی برایشان نمی آفرینند هزینه کردن برای وفادار سازی آن ها کار اشتباهی تلقی می شود در حالی که هدف از راه اندازی باشگاه مشتریان حتی برای چنین مشتریانی جذب و تشویق آن ها برای خرید بیشتر است

چرا تا این میزان بر راه اندازی باشگاه مشتریان تاکید می شود؟

اساس و فلسفه این نرم افزار وفادار سازی مشتریان قدیمی است که باعث جذب سود بیشتر نسبت به جذب مشتریان جدید می شود. فرض کنید با راه اندازی باشگاه مشتریان ۱۰۰ مشتری وفادار را تشویق به خرید کرده اید خرید این تعداد مشتری وفادار معادل جذب ۱۶۷ مشتری جدید است. نکته دومی که باعث می شود افراد به راه اندازی سامانه متمایل شوند، کاهش هزینه تبلیغات است

خرید باشگاه مشتریان

این روز ها با این وضعیت بد کرونایی پول در اوردن بسیار سخت شده. الماس کارت اومده یک راه هوشمندانه برای شما گذاشته، خرید باشگاه مشتریان